Propuesta de un modelo de gestión de calidad educativa bajo los principios de la norma ISO 21001 en un colegio privado de la UGEL Urubamba que permita mejorar los indicadores de gestión educativa

Abstract

El objetivo del presente estudio es proponer un sistema de gestión de la calidad educativa basado en ISO: 21001 en un colegio privado de la UGEL Urubamba que permita la generación de sostenibilidad en la calidad educativa. Actualmente, existe una gran desigualdad en los resultados obtenidos por la evaluación ECE, estas son evaluaciones estandarizadas establecidas por el MINEDU, de escuelas rurales en comparación con las de la ciudad, mostrando un bajo desempeño en cuanto a calidad educativa en las escuelas rurales. El Estado peruano a través de SINEACE intentó promover un sistema de certificación, sin embargo, no tuvo éxito. En el desarrollo de este estudio, el objetivo es contribuir a mejorar la calidad de vida de los estudiantes de estos centros de estudios a través de la educación. Se desarrollará un conjunto de herramientas basadas en ISO 21001 para 5 procesos de la institución educativa y se adaptará al contexto del caso de estudio. Para ello, se realizará una validación con expertos de los artículos que se utilizaron en la investigación. Previo al desarrollo del sistema se evaluará el nivel de calidad educativa del caso de estudio, haciendo uso de la aplicación de autoevaluación SINEACE, que es un organismo estatal orientado a supervisar la calidad en las organizaciones educativas además de analizar los resultados de sus pruebas sumativas y evaluaciones ECE Al finalizar el desarrollo del sistema de gestión, se espera tener un mejor cumplimiento de los compromisos de gestión escolar planteados por el MINEDU, organismo estatal que supervisa las escuelas.

The objective of this study is to propose an educational quality management system based on ISO: 21001 in a private school of the UGEL Urubamba that allows the generation of sustainability in educational quality. Currently, there is a great inequality in the results obtained by the ECE evaluation, these are standardized evaluations established by the MINEDU, of rural schools compared to those of the city, showing a low performance in terms of educational quality in rural schools. The Peruvian State through SINEACE tried to promote a certification system, however, it was not successful. In the development of this study, the objective is to contribute to improving the quality of life of the students of these study centers through education. A set of tools based on ISO 21001 will be developed for 5 processes of the educational institution and will be adapted to the context of the case study. For this, a validation will be carried out with experts of the articles that were used in the investigation. Prior to the development of the system, the level of educational quality of the case study will be evaluated, using the self-assessment application SINEACE, which is a state agency aimed at supervising quality in educational organizations in addition to analyzing the results of its summative tests and ECE evaluations At the end of the development of the management system, it is expected to have a better fulfillment of the school management commitments proposed by the MINEDU, a state agency that supervises the schools.