Implementación de un aplicativo móvil para consultas y reservas de citas médicas para la posta médica Garatea – Nuevo Chimbote; 2019.

Abstract

El proyecto de investigación se desarrollado bajo la línea de investigación: Desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones, para la mejora continua de instituciones del Perú, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, la posta médica Garatea registra la consulta o reservación de citas en formatos excel, los pacientes forman largas colas de madrugada en la calle, por lo cual existe reclamos de los pacientes, por lo expuesto se planteó el objetivo: Proponer la implementación de un aplicativo móvil para consultas y reservas de citas médicas en la posta médica Garatea – Nuevo Chimbote; 2019, con el fin la finalidad de mejorar la calidad de atención al paciente, el alcance del estudio fue el área de admisión de la posta médica, el cual mejorará el proceso de registro de consultas, reservas de citas y beneficiará a la posta médica, pacientes y a los habitantes del distrito de Nuevo Chimbote, la metodología fue descriptiva, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de corte transversal, la muestra fue de 20 pacientes, el instrumento fue el cuestionario mediante la técnica de la encuesta. El 90.00% manifestaron que N0 están satisfechos con el proceso actual, y el 80.00% manifestaron que, Si sería de gran utilidad el aplicativo móvil, se concluye que existe un alto nivel de insatisfacción con el sistema actual y también existe la necesidad de propuesta de implementar un aplicativo móvil.