La Inteligencia emocional y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores de las tiendas de mejoramiento del hogar en Lima

Abstract

En la siguiente investigación se ha abordado e investigado la Inteligencia emocional y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores de las tiendas de mejoramiento del hogar en Lima Metropolitana. El método de investigación aplicado es cuantitativo. La población fue de 7499 colaboradores de tiendas de mejoramiento del hogar y a partir de ello se calculó la muestra la cual fue de 366 colaboradores. Se utilizó como herramienta de recolección de datos la encuesta, en la cual se aplicó la escala de Likert. En esta encuesta se realizaron 18 preguntas relacionadas a la variable inteligencia emocional y 20 preguntas relacionadas a la variable desempeño laboral. Según lo investigado, se encontró un coeficiente de correlación de 0.667. Esto nos indica que las variables guardan relación de manera moderada a fuerte con lo cual se concluye que la inteligencia emocional se relaciona estrechamente con el desempeño laboral de los colaboradores de las tiendas de mejoramiento del hogar.

The following study addressed and investigated the Emotional Intelligence and its relationship with the job performance of employees in home improvement stores in Metropolitan Lima. The research method applied was quantitative. The population consisted of 7,499 employees from home improvement stores, and based on that, a sample of 366 employees was calculated. The survey was used as the data collection tool, utilizing the Likert scale. In this survey, 18 questions related to our first variable, emotional intelligence, were asked, and 20 questions related to the variable of job performance. According to the research, a correlation coefficient of 0.667 was found. This indicates a moderate to strong relationship between the variables, leading us to conclude that emotional intelligence is closely related to the job performance of employees in home improvement stores.