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Cristobal Suvderlan, Damaris Heidi
Mendoza Cuellar, Hector Jose
Alburqueque Salcedo, Katherine Nadine (es_PE)
Guevara Acharte, Alejandra (es_PE)
2024-03-25T22:40:05Z
2024-03-25T22:40:05Z
2024-02-29
http://hdl.handle.net/10757/673217
La tendencia de ir a cafeterías está en crecimiento. Como consecuencia las cafeterías ya no solo se enfocan en ofrecer productos alimenticios, sino también en ofrecer una experiencia completa hacia el consumidor. Por ello, la presente investigación tiene como objetivo determinar los factores que afecta la intención de comportamiento de los consumidores en las cafeterías. Para ello, se han analizado variables como equidad de precios, valor experiencial, satisfacción del cliente e intención de comportamiento. Por lo tanto, el estudio pretende llenar el vacío mediante la realización de un estudio explicativo y transversal con un enfoque cuantitativo a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia.
The trend of going to coffee shops is growing. As a consequence, cafeterias no longer focus only on offering food products, but also on offering a complete experience to the consumer. Therefore, this research aims to determine the factors that affect the behavioral intention of consumers in cafeterias. For this, variables such as price fairness, experiential value, customer satisfaction and behavioral intention have been analyzed. Therefore, the study aims to fill the gap by conducting an explanatory and cross-sectional study with a quantitative approach through a non-probabilistic demonstration for convenience.
Trabajo de investigación (es_PE)
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Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (es_PE)
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http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (*)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (es_PE)
Repositorio Académico - UPC (es_PE)
Coffee shops
Equidad de precios
Valor experiencial
Satisfacción de cliente
Intención de comportamiento
Coffee shops
Price fairness
Experiential value
Customer satisfaction
Behavioral intention
Equidad de precios, valor experiencial y satisfacción del cliente en relación a la intención de comportamiento en coffee shops (es_PE)
Price fairness, experiential value and customer satisfaction in relation to behavioral intention
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Comunicaciones (es_PE)
Comunicación y Marketing (es_PE)
Bachiller (es_PE)
Bachiller en Comunicación y Marketing (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller (es_PE)
44819538
6805496
https://orcid.org/0000-0002-3943-3570 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-8005-7239 (es_PE)
71407669
76266942
322266 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_PE)
Privada societaria



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