Billetera digital y su impacto en la inclusión financiera de las bodegas de Lima Norte 2023

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo identificar el impacto de la billetera digital en la inclusión financiera de los propietarios de bodegas de Lima Norte en el 2023. La principal razón por la que se optó por enforcarse en Lima Norte fue debido a que esta concentra la mayor cantidad de bodegas formales a nivel de Lima Metropolitana.

Para el análisis de esta investigación, se realizó una detallada revisión bibliográfica y luego se aplicó una encuesta a una muestra piloto de 10 propietarios de bodegas de los distritos de Lima Norte.

Los hallazgos evidenciaron el impacto positivo de la billetera digital en el desarrollo de la inclusión financiera de las bodegas de Lima Norte, siendo el uso, la dimensión más beneficiosa. Por otro lado, se observó la necesidad de garantizar niveles óptimos de seguridad en los servicios telefónicos para poder reducir la desconfianza en los pagos digitales y así propiciar su uso.

This study aimed to determine the impact of the digital wallet on the financial inclusion of the owners of the convenience stores in Lima Norte in 2023. The main reason to focus on Lima Norte was it concentrates the largest number of formal convenience stores at Lima Metropolitana.

For the analysis of this research, a detailed bibliographic review was carried out and then a survey was applied to a pilot sample of 10 owners of convenience stores from the districts of Lima Norte.

The findings showed the positive impact of the digital wallet in the development of financial inclusion of the convenience stores, where the use was the most beneficial dimension. On the other hand, it is necessary to guarantee optimal levels of security in telephone services in other to reduce the distrust in the digital wallet. So, in this way, it will promote the use of digital payment.