Aplicación de Scrum y Kanban para incrementar el cumplimiento de entregables de reportes regulatorios en una empresa de telecomunicaciones

Abstract

El presente documento muestra la aplicabilidad de las herramientas Kanban y Scrum a través del enfoque basado en las Metodologías Ágiles para la mejora del cumplimiento de la entrega de los reportes regulatorios de la empresa de telecomunicaciones en estudio. La implementación de las herramientas permitió llegar al valor óptimo del 100% de los reportes entregados solucionando el impacto económico que esta ocasionaba. Se realiza la validación del modelo implementado en donde se obtuvieron los resultados de los indicadores establecidos para las causas inmediatas y causas raíz. En última instancia, como resultado de esta implementación, se ha logrado un impacto positivo en la evaluación financiera del proyecto, con un Valor Actual Neto (VAN) de S/5,885,361.04 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 173%. Estos indicadores demuestran la rentabilidad del proyecto y que el período de retorno de la inversión es viable.

This document shows the applicability of Kanban and Scrum tools through the approach based on Agile Methodologies for improving compliance with the delivery of regulatory reports of the telecommunications company under study. The implementation of the tools allowed us to reach the optimal value of 100% of the reports delivered, solving the economic impact that this caused. The validation of the implemented model is carried out where the results of the indicators established for the immediate causes and root causes were obtained. Ultimately, as a result of this implementation, a positive impact has been achieved in the financial evaluation of the project, with a Net Present Value (NPV) of S/5,885,361.04 and an Internal Rate of Return (IRR) of 173%. These indicators demonstrate the profitability of the project and that the return on investment period is viable.