Propuesta de implementación de software para la mejora del proceso de reclutamiento y selección de docentes en una empresa de capacitaciones del rubro de transporte y telecomunicaciones en Lima Metropolitana

Abstract

En el presente caso de estudio se expone la situación problemática identificada en una empresa que se dedica a brindar capacitaciones a entidades gubernamentales y privadas del sector transporte y telecomunicaciones en Lima Metropolitana. La problemática se centra en la ineficiencia del proceso de reclutamiento y selección de docentes especializados, lo cual afecta negativamente los tiempos de entrega de proyectos, la calidad de los cursos ofrecidos y la rentabilidad de la empresa.

A partir de un análisis detallado de la problemática actual y la identificación de las necesidades específicas de la organización, se propone la implementación de un software de gestión de recursos humanos como alternativa de solución. Este sistema pretende aumentar la eficiencia de los procesos que son materia de estudio a través de la automatización de tareas, la disminución de sesgos cognitivos, la promoción de medición de indicadores y admitir un mayor enfoque analítico del proceso.

Se concluye que, mediante la adopción de esta herramienta tecnológica, se reducirán los tiempos de ejecución de los procesos mencionados y se garantizará la captación de talento idóneo que agregue valor al servicio ofertado. Asimismo, se mejorará la experiencia de reclutamiento y selección tanto para los responsables del proceso como para los candidatos. Además, se espera que la solución propuesta promueva el alcance de los objetivos estratégicos de la organización y favorezca su crecimiento en el mercado.

This case study presents the problematic situation identified in a company that provides training to government and private entities in the transport and telecommunications sector in Lima Metropolitana. The problem focuses on the inefficiency of the process of recruitment and selection of specialized teachers, which negatively affects project delivery times, the quality of the courses offered and the profitability of the company.

Based on a detailed analysis of the current problems and the identification of the specific needs of the organization, the implementation of a human resources management software is proposed as an alternative solution. This system aims to increase the efficiency of the processes that are the subject of study through the automation of tasks, the reduction of cognitive biases, the promotion of measurement of indicators and the admission of a greater analytical approach to the process.

It is concluded that, through the adoption of this technological tool, the execution times of the aforementioned processes will be reduced and the recruitment of suitable talent that adds value to the service offered will be guaranteed. Likewise, the recruitment and selection experience will be improved for both those responsible for the process and for the candidates. In addition, the proposed solution is expected to promote the achievement of the organization's strategic objectives and favor its growth in the market.