Bibliographic citations
Albertazo, R., Muñiz, W. (2023). Propuesta de mejora en el Proceso Atención de la Venta para asegurar compromiso de 24 horas de entrega de producto [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/671927
Albertazo, R., Muñiz, W. Propuesta de mejora en el Proceso Atención de la Venta para asegurar compromiso de 24 horas de entrega de producto [Trabajo de Suficiencia Profesional]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2023. http://hdl.handle.net/10757/671927
@misc{renati/413421,
title = "Propuesta de mejora en el Proceso Atención de la Venta para asegurar compromiso de 24 horas de entrega de producto",
author = "Muñiz Zevallos, Walter Oswaldo",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2023"
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We are a retail company that is committed to a vision of growth in the industrial consumables sector for fields of application, which recognizes the value of the customer's voice and the imperative of seeking to be efficient and innovative. In line with this, the coverage of excellent customer service is one of the main pillars of the organization. This study proposes improvements in the sales service process, so as to ensure one of the most important expectations of our customers: on-time and complete delivery.
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