Implementación de estrategias en el área comercial para impulsar las ventas en la empresa Negociaciones Codisev EIRL

Abstract

El presente de trabajo tiene como objetivo evaluar y definir las estrategias que permitirán dar solución a la problemática que presenta actualmente la empresa CODISEV respecto al bajo porcentaje de ventas que viene presentando en los últimos meses, razón por la cual se hace necesario la implementación de un plan estratégico comercial que permita impulsar la imagen de la empresa en el mercado, así como incrementar la cartera de sus clientes. Para ello, se ha realizado una investigación de diversas teorías o modelos tales como Marketing Mix, el modelo de competitividad bajo las 5 fuerzas de Porter, la metodología de Lean Service y la herramienta de las 5S, así como el modelo de transformación digital. Asimismo, dado que el método para llevar a cabo este trabajo se realizó bajo el enfoque de un análisis cualitativo, la información fue recolectada a través de entrevistas a profundidad tanto para el área Comercial como para las áreas relacionadas de Logística y Compras. Con la investigación realizada y los resultados obtenidos, se pudo obtener información importante que nos ha permitido establecer las alternativas de solución y seleccionar en base a diversos criterios de evaluación, aquella que proporcionará los resultados esperados a corto plazo, alineándose así con el principal objetivo de la organización respecto a mejorar sus estrategias de competitividad, consolidar su imagen y posicionarse en el mercado como una de las empresas más sólidas dentro de su rubro, por lo que se espera que este trabajo sirva como marco de referencia para futuras investigaciones.

The objective of this work is to evaluate and define the strategies that will allow to solve the problem that CODISEV currently presents regarding the low percentage of sales that it has been presenting in recent months, which is why it is necessary to implement a strategic commercial plan that allows to boost the image of the company in the market. as well as increasing the portfolio of its clients. To this end, research has been carried out on various theories or models such as Marketing Mix, the competitiveness model under Porter's 5 forces, the Lean Service methodology and the 5S tool, as well as the digital transformation model. Also, since the method to carry out this work was carried out under the approach of a qualitative analysis, the information was collected through in-depth interviews for both the Commercial area and the related areas of Logistics and Purchasing. With the research carried out and the results obtained, it was possible to obtain important information that has allowed us to establish the alternative solutions and select based on various evaluation criteria, the one that will provide the expected results in the short term, thus aligning with the main objective of the organization regarding improving its competitiveness strategies. To consolidate its image and position itself in the market as one of the most solid companies in its field, it is expected that this work will serve as a reference framework for future research.