“La conexión emocional como estrategia publicitaria en la categoría de lubricantes: Un estudio de la campaña Castrol GTX en el mercado peruano”

Abstract

En 2021, se llevó a cabo la campaña “Campaña Castrol GTX: Triple Protección“, la cual se desarrolló en un contexto pospandemia. En este escenario, la competencia directa de Castrol, como Mobil, Motul y Vistony, centró sus esfuerzos en impulsar las ventas en un mercado en declive.

La campaña se enfocó en humanizar la marca y destacar su capacidad para prolongar la durabilidad del motor. Para lograrlo, se combinó la creatividad publicitaria con el auge del mundo digital, presentando una imagen más cálida y mensajes emocionales que transmitieron el concepto de “por más años juntos“ de manera efectiva.

La estrategia de comunicación que se abordó en las redes sociales fue de contenido Hero, Hub y Help, con publicaciones para plataformas como Instagram y Facebook, dirigidas tanto a consumidores como a mecánicos, estableciendo una conexión afectiva y humana con los mismos.

Durante la implementación, se logró aumentar significativamente la visibilidad y el reconocimiento de la marca, con un incremento del 50% en las interacciones, alentando a los usuarios a compartir historias y etiquetar a amigos en las publicaciones. La campaña cumplió sus objetivos de visibilidad y reconocimiento de marca al destacar el vínculo emocional que los consumidores tienen con sus vehículos, en comparación con marcas que se centran en la comunicación puramente práctica. Los resultados demuestran cómo una sólida campaña, implementada adecuadamente en una estrategia digital, puede ser una herramienta valiosa para llegar al público objetivo sin perder la esencia de la marca.

In 2021, the 'Castrol GTX: Triple Protection Campaign' was executed against the backdrop of a post-pandemic landscape. Amidst this scenario, Castrol's direct competitors like Mobil, Motul, and Vistony channeled their efforts into stimulating sales in a market facing a downturn.

The campaign's central objective revolved around humanizing the brand and showcasing its ability to enhance engine durability. To accomplish this, the campaign ingeniously fused creative advertising with the burgeoning digital realm, projecting a warmer brand image and effectively conveying the concept of 'sharing more years together.'

The social media communication strategy encompassed Hero, Hub, and Help content and was tailored for platforms such as Instagram and Facebook. These posts were strategically crafted to engage both consumers and mechanics, forging emotional and human connections.

The campaign implementation yielded a notable surge in brand visibility and recognition, with a 50% uptick in user interactions. Users were actively encouraged to share their stories and tag friends in posts. This campaign triumphantly met its objectives by underscoring the emotional connection that consumers nurture with their vehicles, distinguishing itself from brands that predominantly emphasize practical communication. These results underscore the potential of a robust campaign meticulously integrated within a digital strategy to effectively reach the intended audience, all while preserving the brand's fundamental essence.