Contratación del servicio de mantenimiento en el techo del almacén de unaentidad bancaria

Abstract

Las empresas del Estado peruano, para poder satisfacer sus necesidades y lograr sus objetivos tanto estratégicos como operativos, recurren habitualmente a la contratación de proveedores bajo la regulación de la Ley N° 30225 “Ley de Contrataciones del Estado” y su Reglamento, adecuando sus procesos relacionados a la regulación ante modificatorias que surjan en esta.

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional se basa en la mejora realizadas en el proceso de contratación de proveedores de una entidad financiera estatal, en su fase “Actuaciones preparatorias” con la finalidad de contrarrestas los inconvenientes coyunturales ocasionados por el contagio del SARS-CoV-2, obteniendo como beneficio la celeridad del proceso para efectuar la convocatoria de los requerimientos del área usuaria en el Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado, en especial del servicio de mantenimiento correctivo y reforzamiento de estructura metálica del techo de la sede Almacén Central de la entidad.

En primer lugar, se elaborará el análisis y diagnóstico, tanto del estado actual del techo del recinto, como del proceso de contrataciones, mediante herramientas y metodologías de trabajo pertenecientes a la carrera de Ingeniería Civil e Ingeniería Industrial respectivamente. En segundo lugar, utilizando herramientas de Lean Service se planteará la mejora del proceso de contratación, como también la propuesta de mejora para el reforzamiento del techo del recinto. Por último, la implementación y validación de las propuestas de mejora en ambos frentes, cerrando con las conclusiones y recomendaciones del Trabajo de Suficiencia Profesional.

Peruvian State companies, in order to meet their needs and achieve their strategic and operational objectives, usually resort to contracting suppliers under the regulation of Law No. 30225 “Law of State Contracting“ and its Regulations, adapting their processes related to the regulation before amendments that arise in this.

The present Work of Professional Sufficiency is based on the improvement made in the supplier contracting process of a state financial entity, in its phase “Preparatory Actions“ with the purpose of counteracting the conjunctural inconveniences caused by the SARS-CoV-2 contagion, obtaining as a benefit the speed of the process to make the call for the requirements of the user area in the Electronic System of State Contracting, especially the service of corrective maintenance and reinforcement of the metallic structure of the roof of the Central Warehouse of the entity.

First, an analysis and diagnosis will be made of the current state of the roof and the contracting process, using tools and work methodologies belonging to the Civil Engineering and Industrial Engineering careers, respectively. Secondly, using Lean Service tools, the improvement of the contracting process will be proposed, as well as an improvement proposal for the reinforcement of the roof of the facility. Finally, the implementation and validation of the improvement proposals on both fronts, closing with the conclusions and recommendations of the Professional Sufficiency Work.