Análisis del impacto de la campaña de comunicación externa “100 años juntos creando desarrollo de Ferreycorp” en el periodo 2022-2023 en la imagen corporativa

Abstract

En el año 2022, Ferreycorp, una corporación multilatina especializada en bienes de capital y servicios afines, celebró un siglo de gestión empresarial. Este logro representó un desafío para conmemorar este hito y se creó la plataforma digital “Juntos Creamos Desarrollo” que llevó por nombre su propósito corporativo teniendo 2 objetivos: visibilizar las historias de peruanos que con su esfuerzo crean desarrollo social y aumentar la percepción positiva de la marca en el pensamiento y comportamiento del público objetivo, de manera que perciban a Ferreycorp como una empresa que respalda las oportunidades que brinda el país y que es un aliado clave para sacar adelante proyectos sociales.

En base a la encuesta laboral de 2021, en la que el 89% de los colaboradores reconocieron que tiene un propósito más allá del negocio, orientado a generar un impacto positivo en la sociedad, con las agencias creativas se vió conveniente hacer una campaña que reconozca lo que uno hace desde su ámbito y cómo ello contribuye al desarrollo del país. Asimismo, se realizó un análisis de las acciones en redes de 3 marcas de la competencia y también para el lanzamiento en redes sociales se eligió salir con formato audiovisual video y para la publicación de cada historia con piezas estáticas.

Los resultados más relevantes fueron que más de 2 millones y medio de usuarios únicos vieron la campaña logrando +11% durante su primer trimestre. Más de 20 artículos publicados en prensa digital en tier 1, 2 y 3. Asimismo, la campaña generó un 98% de sentimiento positivo y un engagement rate de 2,5%. Al cierre de julio se difundieron 34 historias de éxito social.

Este proyecto de comunicación corporativa adquiere gran relevancia y contribuye significativamente al campo por su enfoque a largo plazo y social que impacta en la imagen y reputación de la empresa a través de historias que proyectan el propósito de la corporación. La estrategia de realizar una página web le permite vivir en el ecosistema digital y perdurar en el tiempo, además, al ser un web bastante intuitiva y autogestionable puede comunicar más proyectos coyunturales o anexarse a nuevas actividades sociales.

In 2022, Ferreycorp, a multi-Latin corporation specialized in capital goods and related services, celebrated a century of business management. This achievement represented a challenge to commemorate this milestone and the digital platform “Together We Create Development” was created, which bore the name of its corporate purpose, having 2 objectives: to make visible the stories of Peruvians who, with their efforts, create social development and increase the positive perception of the mark on the thinking and behavior of the target audience, so that they perceive Ferreycorp as a company that supports the opportunities that the country offers and that is a key ally to carry out social projects.

Based on the 2021 labor survey, in which 89% of collaborators recognized that they have a purpose beyond the business, aimed at generating a positive impact on society, with creative agencies it was seen appropriate to run a campaign that recognizes what one does from one's point of view and how it contributes to the development of the country. Likewise, an analysis of the actions on networks of 3 competing brands was carried out and also for the launch on social networks it was chosen to go out with an audiovisual video format and for the publication of each story with static pieces.

The most relevant results were that more than 2 and a half million unique users saw the campaign, achieving +11% during its first quarter. More than 20 articles published in digital press in tier 1, 2 and 3. Likewise, the campaign generated 98% positive sentiment and an engagement rate of 2.5%. At the end of July, 34 social success stories were disseminated.

This corporate communication project acquires great relevance and contributes significantly to the field due to its long-term and social approach that impacts the image and reputation of the company through stories that project the purpose of the corporation. The strategy of creating a website allows it to live in the digital ecosystem and last over time. In addition, since it is a fairly intuitive and self-manageable website, it can communicate more current projects or be attached to new social activities.