Empresas exportadoras peruanas que se adecuaron a la transformación digital logrando la competitividad de su cadena logística en Lima-Callao en el 2019-2021

Abstract

El estudio en marca con la implementación de la transformación digital el cual se encuentra vinculada por aquellas empresas exportadoras que tratan ser competitivas en su cadena logística en los años 2019 y 2021.

Partimos con el enfoque cualitativo tomando antecedentes que vinculan a nuestras categorías y subcategorías propuestas, asimismo la teoría fundamentada sirvió para estructurar el estudio en los exportadores.

En el objetivo general fue identificar si aquellas empresas exportadoras que adecuaron la transformación digital tuvieron un impacto positivo en su competitividad de su cadena logística; los entrevistados nos mencionaron sus experiencias utilizando las tecnologías y la implementación de canales virtuales el cual les fue eficiente para sus actividades comerciales. De igual manera, los procesos de exportación si están vinculados a la transformación digital tomando en cuenta la efectividad de las operaciones comerciales. En relación con la gestión operativa también podemos mencionar que sí tuvo un impacto positivo con el uso de los medios digitales. En relación con la cadena de suministro también las empresas exportadoras tuvieron impactos favorables con la vinculación de la transformación digital.

Finalmente se concluye que la transformación digital es un proceso importante para cada actividad operativa también se resaltó aquellas categorías emergentes que son la eficiencia y la rapidez por la propia usabilidad de los medios virtuales aplicados al proceso de transformación digital.

The study in brand with the implementation of the digital transformation which is linked by those exporting companies that try to be competitive in their logistics chain in the years 2019 and 2021.

We start with the qualitative approach taking background information that link to our proposed categories and subcategories, also the grounded theory served to structure the study in exporters.

The general objective was to identify whether those exporting companies that adapted the digital transformation had a positive impact on the competitiveness of their logistics chain; the interviewees mentioned their experiences using technologies and the implementation of virtual channels, which was efficient for their commercial activities. Similarly, export processes are linked to digital transformation, considering the effectiveness of commercial operations. In relation to operational management, we can also mention that it did have a positive impact with the use of digital media. In relation to the supply chain, exporting companies also had favorable impacts with the linkage of digital transformation.

Finally, it is concluded that digital transformation is an important process for each operative activity, and it was also highlighted those emerging categories which are efficiency and speed due to the usability of virtual media applied to the digital transformation process.