La relación del teletrabajo en la productividad de los colaboradores en una empresa retail de electrodomésticos

Abstract

Integra Retail empresa que pertenece al rubro de venta al por mayor y menor de electrodomésticos, se encuentra con un problema de baja productividad y alta rotación del personal sobre todo en las áreas de Recursos Humanos y de Auditoría Interna. Ello, luego del cambio de labores de manera remota a regresar a la presencialidad, mediante el presente trabajo se busca identificar si existe una relación entre la productividad de los trabajadores con el “teletrabajo”.

Se revisaron diversas investigaciones y teorías que nos aclaren el panorama de la problemática y de las cuales nos podríamos apoyar para brindar diversas soluciones. La primera alternativa es que se regrese a realizar teletrabajo 100%. La segunda alternativa es el trabajo mixto en donde el colaborador tiene la oportunidad de optimizar el tiempo al no tener que realizar desplazamientos hacia el lugar de trabajo, que solo generan fatiga y estrés, y tener un balance entre el trabajo y vida personal; teniendo una mayor efectividad en cada actividad que realiza. La última alternativa es la presencialidad y se contrate más personal para cubrir por completo los procesos; ya que hay actividades que se deben realizar en provincia.

Se considera que la mejor alternativa de solución es la implementación del trabajo mixto, con el apoyo de la tecnología de comunicación tan avanzada que actualmente existe. Con ello, el colaborador se encontrará con mayor disposición a cumplir con sus tareas asignadas, tendrá disponibilidad de manejar sus propios horarios según sus responsabilidades y podrá realizarlo desde cualquier ubicación.

Integra Retail company that belongs to the wholesale and retail sale of household appliances, is faced with a problem of low productivity and high staff turnover, especially in the areas of Human Resources and Internal Audit. This, after the change from working remotely to return to face-to-face work, this paper seeks to identify whether there is a relationship between the productivity of workers with the “teleworking“.

We reviewed various research and theories that clarify the picture of the problem and which we could support us to provide various solutions. The first alternative is to return to 100% teleworking. The second alternative is the mixed work where the employee has the opportunity to optimize time by not having to travel to the workplace, which only generate fatigue and stress, and have a balance between work and personal life; having greater effectiveness in each activity performed. The last alternative is to be on-site and hire more personnel to completely cover the processes, since there are activities that must be carried out in the province.

It is considered that the best alternative solution is the implementation of mixed work, with the support of the advanced communication technology that currently exists. With this, the collaborator will be more willing to fulfill their assigned tasks, will be able to manage their own schedules according to their responsibilities, and will be able to do it from any location.