Implementar estrategias de liderazgo y comportamiento organizacional para mejorar la calidad de los datos censales del INEI en la sede Junín

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo principal mejorar el clima laboral y el liderazgo que ejercen los jefes de brigada del Instituto Nacional de Estadística e Informática – INEI de modo que los colaboradores asignados a la labor censal realicen el trabajo de forma correcta bajo una adecuada guía y supervisión de sus jefes, con lo cual se mejoraría el comportamiento de la organización y se lograría además obtener información de calidad con resultados mucho más representativos en los censos realizados de población y vivienda a nivel nacional mejorando así las estadísticas censales.

Para ello, se ha investigado diferentes teorías y modelos descritas en el marco teórico como el modelo de liderazgo transaccional, liderazgo transformacional y la teoría del comportamiento organizacional. Asimismo, dado que para este trabajo se realizó un análisis del tipo cualitativo, la recolección de la información se ha dado a través de entrevistas a profundidad del área de Operaciones, así como las áreas relacionadas de Administración, Dirección departamental y la unidad de monitoreo.

Con los resultados obtenidos, se logró tener información importante lo cual nos ha permitido definir las alternativas de solución y seleccionar en base a la viabilidad de estas, aquella que generará resultados a corto plazo, alineándose con el objetivo principal de mejorar las habilidades gerenciales de los jefes de brigada, obteniendo así un mejor clima laboral y una información recolectada en campo de calidad, por lo que se espera que este trabajo sirva como marco de referencia en futuras investigaciones.

The current job of professional sufficiency has as objective improve the work environment as well as the leadership of the commanders brigade of the Statistics and Informatic National Institute (INEI) so the collaborators assigned to the census labor can execute their activities in a right way under the appropriate guidelines and supervision of their bosses, improving the behavior of the organization and getting qualified information with data more representative collected during the population and housing census and the national statistics elaborated by INEI.

As part of this analysis, different theories and models have been described in the theorical framework, such as the transactional leadership model, transformational leadership, and the theory of organizational behavior. In addition, due to this job was executed under a qualitative approach, the information was collected through in-depth interviews on the Operations area, as well as the related areas as Administration, Departmental Management, and the Monitoring unit.

With the results obtained, it was possible to get relevant information which has allowed us to define the solution alternatives and select based on their viability, the one that will generate positive results in short time, aligning with the main objective of improving the management skills of the brigade leaders, improving the work environment and getting the information collected in the field with high standards of quality, so it is expected that this work can be used as a framework of reference in future research.