Diseño de una propuesta para incrementar los pedidos entregados a tiempo aplicando herramientas de estandarización de procesos y redistribución de almacén del sector textil

Abstract

El presente trabajo de investigación aborda el análisis de un problema en el área de producción de una empresa textil, con el objetivo de aumentar la puntualidad en la entrega de pedidos. Se llevó a cabo una evaluación de las evidencias, el impacto y las causas del problema. La sección teórica se presenta con el propósito de facilitar la comprensión de conceptos, que incluyen la descripción de la empresa, el contexto del problema y la solución mediante el uso de herramientas de ingeniería, como la estandarización de procesos y la reorganización del almacén de materia prima.

De acuerdo con la revisión de la literatura, se destaca que el indicador de pedidos entregados a tiempo debería superar el 90%, mientras que la empresa actualmente registra un indicador del 84.42%. Por ende, es necesario mejorar este indicador. Para abordar esto, se implementó un plan piloto que implicó la organización del almacén de materia prima y la introducción de formatos para un mejor control y registro. Un estudio de tiempos, antes y después de la mejora, reveló un aumento en el indicador al 92%. Este resultado demuestra que las herramientas implementadas son efectivas para mejorar el proceso y contribuir al cumplimiento de indicadores clave.

The present research work addresses the analysis of a problem in the production area of a textile company, with the aim of increasing the punctuality in the delivery of orders. An assessment of the evidence, impact, and causes of the problem was carried out. The theoretical section is presented with the purpose of facilitating the understanding of concepts, including the description of the company, the context of the problem, and the solution through the use of engineering tools, such as process standardization and the reorganization of the raw material warehouse.

According to the literature review, it is emphasized that the indicator of orders delivered on time should exceed 90%, while the company currently records an indicator of 84.42%. Therefore, it is necessary to improve this indicator. To address this, a pilot plan was implemented, involving the organization of the raw material warehouse and the introduction of formats for better control and record-keeping. A time study, before and after the improvement, revealed an increase in the indicator to 92%. This result demonstrates that the implemented tools are effective in improving the process and contributing to the fulfillment of key indicators.