Implementación de proceso vinculado con la mejora del Mapa de Procesos del Centro Nacional de Estimación, Prevención y Reducción del Riesgo de Desastres-CENEPRED

Abstract

El presente trabajo de suficiencia académica se realizó con el objetivo de obtener la propuesta más adecuada para solucionar la situación problemática sobre la demora en la atención de los requerimientos para la asignación de viáticos por comisión de servicios en una institución pública con alcance nacional, analizando la eficiencia y factibilidad de su aplicación. Al tratarse de una investigación cualitativa exploratoria, se tomó como base el análisis de la situación actual de esta entidad estatal, así como de los casos en organizaciones similares. La propuesta obtenida como resultado se centra en la actualización del mapa de procesos y todos aquellos elementos que repercuten en su operatividad.

The present work of academic sufficiency was carried out with the objective of obtaining the most appropriate proposal to solve the problematic situation regarding the delay in meeting the requirements for the assignment of travel expenses for secondment in a public institution with national scope, analyzing the efficiency and feasibility of its application. As this was an qualitative exploratory investigation, it was based on the analysis of the current situation of this state entity, as well as cases in similar organizations. The proposal obtained as a result focuses on the updating of the process map and all those elements that have an impact on its operability.