Propuesta de mejora para evitar la demora en la entrega de productos debido al quiebre de stock de la empresa RW Outfitters Perú S.A.C.

Abstract

RW Outifitters Perú S.A.C. es una empresa dedicada a la importación y comercialización de productos de seguridad personal EPP’s. Cuenta con una vasta experiencia en el sector industrial, de más de 10 años, comercializando marcas de prestigio y calidad. La empresa en análisis tiene diversos problemas que hemos llevado a un diagrama de Pareto para identificar el problema principal, identificando que es “demora en entrega de productos”; luego, se ha realizado un diagrama de ishikawa para identificar las causas raíz y, por último, hemos colocado las causas en otro diagrama de Pareto para identificar la causa principal, dando como resultado el “quiebre de stock”. Considerando buscar una solución al problema de “demora en entrega de productos debido al quiebre de stock”, se ha realizado una investigación de antecedentes de solución, lo cual nos ayudó a identificar varios métodos de solución como: ABC, WMS y S&OP. Considerando las tres alternativas de solución más adecuadas para la empresa, se realizó un análisis comparativo de ventajas y desventajas entre ABC, WMS y S&OP; luego, se realizó una matriz de selección de alternativas siendo el método S&OP el de mayor puntaje obtenido. Por último, se detalla la factibilidad y viabilidad de la implementación del método S&OP en la empresa. Por tal motivo, se concluye que el método S&OP es el más adecuado para brindar solución al problema de la empresa y se recomienda su implementación para poder evitar la demora en entrega de productos debido al quiebre de stock.

RW Outifitters Perú S.A.C. is a company dedicated to the import and marketing of PPE personal safety products. It has vast experience in the industrial sector, more than 10 years, marketing prestigious and quality brands. The company under analysis has various problems that we have taken to a Pareto diagram to identify the main problem, identifying that it is “delay in product delivery”; Then, an ishikawa diagram has been made to identify the root causes; Finally, we have placed the causes in another Pareto diagram to identify the main cause, resulting in the “stock outage”. Considering searching for a solution to the problem of “delay in delivery of products due to stock out”, a background investigation of a solution to the same problem has been carried out, which helped us identify several solution methods such as: ABC, WMS y S&OP. Considering the three most appropriate solution alternatives for the company, a comparative analysis of advantages and disadvantages was carried out between ABC, WMS and S&OP; Then, a selection matrix of alternatives was made, with the S&OP method being the one with the highest score obtained. Finally, the feasibility and viability of implementing the S&OP method in the company is detailed. For this reason, it is concluded that the S&OP method is the most appropriate to provide a solution to the company's problem and its implementation is recommended to avoid delays in product delivery due to stock out.