Los Efectos Jurídicos por falta de motivación del acto administrativo emitido por empresas operadoras

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional versa sobre cuáles son los efectos jurídicos de un acto administrativo emitido por una empresa operadora de servicio que no cumple con motivar su decisión. Toda entidad tiene la obligación de dictar actos administrativos motivados, por tratarse de uno de los requisitos de validez, cuyo incumplimiento deja sin efecto jurídico el acto emitido. Asimismo, se estudió la importancia de justificar las decisiones adoptadas por la administración pública al emitir actos administrativos, no solo por una exigencia formal sino por la relevancia de los fundamentos sustanciales de cada decisión, ya que afectan directamente los derechos de los administrados y el debido procedimiento.

Por otro lado, se enfatizó sobre la facultad y obligación que tienen las empresas operadoras para emitir actos administrativos a fin de cumplir con el procedimiento administrativo regulado en el TUO de la Ley del Procedimiento Administrativo General - Ley No 27444, en concordancia con el Reglamento para la Atención de Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de Telecomunicaciones- Resolución del Consejo Directivo N.º 047-2015-CD-OSIPTEL. En esta investigación se usó como herramienta la observación y como tipo de fuente el análisis doctrinario. Y se llegó a la conclusión que se vulneró el derecho a la debida motivación, debido a que la empresa operadora, Telefónica S.A.A., no expone las razones para declarar infundado el recurso del reclamo.

The present work of professional sufficiency deals with the legal effects of an administrative act issued by a service operating company that fails to motivate its decision. Every entity has the obligation to issue reasoned administrative acts, as this is one of the requirements of validity, the non-compliance of which renders the issued act without legal effect. Likewise, the importance of justifying the decisions adopted by the public administration when issuing administrative acts was studied, not only because of a formal requirement but also because of the relevance of the substantial grounds of each decision, since they directly affect the rights of the administered and the due process.

On the other hand, the power and obligation of the operating companies to issue administrative acts in order to comply with the administrative procedure regulated in the TUO of the General Administrative Procedure Law - Law No. 27444, in accordance with the Regulation for the Attention of Complaints from Users of Public Telecommunication Services - Resolution of the Board of Directors No. 047-2015-cd-ósiptel- was emphasized.

047-2015-CD-ÓSIPTEL. In this research, observation was used as a tool and doctrinal analysis as a source. And it was concluded that the right to due motivation was violated, due to the fact that the operator company, Telefónica S.A.A., does not state the reasons for declaring the appeal of the claim unfounded