Propuesta para reducir el nivel de rotación de personal en una empresa de Grifo “Estación Murillo”

Abstract

El presente Trabajo tiene como objetivo identificar una solución viable y factible centrada en el Salario Emocional (SE) para reducir la rotación de personal en una empresa grifo. Esta alternativa se basa en el modelo presentado por los autores Fonseca & Garzón et al. (2014). El principal objetivo es implementar una estrategia de SE, comenzando con una encuesta a los colaboradores para identificar sus necesidades. Luego, se propondrán los elementos clave del SE para establecer una política, un plan de trabajo anual y un plan de comunicación.

La propuesta fue presentada a la gerencia y se validó como factible, ya que se alinea con los objetivos de la organización. La efectividad de esta alternativa se evaluará a través del índice de rotación seis meses después de su implementación. El costo total de esta iniciativa asciende a S/. 9,723.31 nuevos soles, con un periodo estimado de recuperación de inversión (PRI) de tres meses.

The present study aims to identify a viable and feasible solution focused on Emotional Salary (ES) to reduce employee turnover in a gas station company. This alternative is based on the model presented by the authors Fonseca & Garzón et al. (2014). The main objective is to implement an ES strategy, starting with a survey of employees to identify their needs. Then, the key elements of ES will be proposed to establish a policy, an annual work plan, and a communication plan.

The proposal was presented to the management and validated as feasible, as it aligns with the organization's objectives. The effectiveness of this alternative will be evaluated through the turnover rate six months after its implementation. The total cost of this initiative amounts to S/ 9,723.31 new soles, with an estimated payback period (PRI) of three months.