Implementación de un módulo de micropréstamos en una aplicación bancaria retail en el mercado peruano

Abstract

BancoPerú es una entidad bancaria que brinda servicios como prestamos, transferencias, depósitos, entre otros. Dentro del servicio de préstamos bancarios se abordó un problema que es: la falta de opciones de préstamos ágiles y accesibles para satisfacer las necesidades inmediatas de la población. Los préstamos personales regulares, diseñados para compras importantes a largo plazo, dejaban fuera a un gran segmento de la población que requería soluciones financieras más versátiles.

El objetivo de este trabajo es la implementación de un módulo de micropréstamos dentro de la aplicación bancaria. Este módulo simplifica el proceso de desembolso, permitiendo a los clientes solicitar y recibir préstamos de manera rápida y sencilla.

Para cumplir el objetivo se diseñó una interfaz de usuario intuitiva y un flujo de solicitud eficiente, aplicando principios de diseño centrado en el usuario y buenas prácticas de experiencia del cliente. Además, utilizamos tecnología en la nube y microservicios para garantizar una operación eficiente. El módulo busca aumentar la cantidad de préstamos otorgados y satisfaciendo las necesidades crediticias inmediatas de los clientes.

Este proyecto representa un paso importante en la evolución de los servicios financieros en el BancoPerú al introducir un nuevo módulo que acelera y simplifica el proceso de desembolso de préstamos. Facilitando el acceso al préstamo y brindando una solución ágil en un mundo cada vez más digital.

BancoPerú is a banking institution that provides services such as loans, transfers, deposits, among others. Within the banking loan service, a problem was addressed: the lack of options for quick and accessible loans to meet the immediate needs of the population. Regular personal loans, designed for significant long-term purchases, excluded a large segment of the population in need of more versatile financial solutions.

The objective of this work is the implementation of a microloan module within the banking application. This module streamlines the disbursement process, allowing customers to request and receive loans quickly and easily.

To achieve the objective, an intuitive user interface and an efficient application flow were designed, applying user-centered design principles and good customer experience practices. Additionally, we utilized cloud technology and microservices to ensure efficient operation. The module aims to increase the number of loans granted and meet the immediate credit needs of customers.

This project represents a significant step in the evolution of financial services at BancoPerú by introducing a new module that accelerates and simplifies the loan disbursement process. Facilitating access to loans and providing a quick solution in an increasingly digital world.