La falta de estandarización en los procesos del ciclo de pagos (RTP) y ciclo de ventas (OTC) afecta negativamente la liquidez de una agencia de marketing y publicidad a nivel nacional en el 2023

Abstract

OMD es una agencia que pertenece al grupo OMG Perú que durante el periodo 2023 ha visto reducido sus niveles de efectivo derivado de la demora en facturar a sus clientes la inversión y comisiones por sus servicios. En base a un análisis de enfoque cualitativo apoyado de revisión documentaria se determinó que los documentos utilizados para reportar la inversión a sus clientes ralentizan el proceso del área interna de auditoría, que es la encargada de enviar la documentación al área de facturación para finalizar el proceso, y el proceso de los clientes que consta de validar la información recibida para emitir sus órdenes de compra. Para solucionar el problema se optó por realizar mejoras en el sistema integrado de gestión que permitan simplificar documentos y procesos con el objetivo de disminuir el tiempo en el que se emiten comprobantes a los clientes. Dicha elección se evaluó a nivel financiero dando como resultado un valor actual neto positivo que respalda la implementación de la alternativa.

OMD is an agency belonging to the OMG Peru Group, which, during the 2023 period, has seen a reduction in its cash levels due to delays in invoicing its clients for investments and service commissions. Based on a qualitative approach analysis supported by document review, it was determined that the documents used to report investments to clients slow down the internal audit department's process, which is responsible for sending documentation to the billing department to finalize the process, as well as the client process, which involves validating the information received to issue purchase orders. To solve the problem, a decision was made to implement refinements to the integrated management system that would simplify documents and processes with the aim of reducing the time it takes to issue invoices to clients. This choice was evaluated from a financial perspective, resulting in a positive Net Present Value that supports the implementation of this alternative.