Gestión del Clima Organizacional y su impacto en la productividad de los colaboradores de una empresa comercializadora de productos dentales de Lima Metropolitana

Abstract

El presente trabajo aborda la problemática de la empresa Business Group Success S.A.C sobre la falta de planificación en la gestión del clima organizacional y el impacto en la productividad de los colaboradores. El enfoque metodológico aplicado es cualitativo, debido a que nos basamos en modelos teóricos del clima organizacional, prevaleciendo el modelo de las nueve dimensiones de Litwin y Stringer (1968). El objeto de estudio fueron los colaboradores de todas las áreas de la empresa. En cuanto a los hallazgos basados en los resultados de la encuesta para hallar la problemática se encontró que los colaboradores no se sienten totalmente satisfechos porque no reciben incentivos económicos, ningún reconocimiento por su desempeño. Finalmente, se recomienda que la empresa ejecute un plan del clima organizacional en el que se realicen una serie de actividades como reconocimientos al personal, incentivos económicos, talleres de integración y elaboración de un flujograma para fomentar la buena comunicación.

The current research developt the problem of Business Group Success S.A.C, regarding the lack of planning in the management of the organizational enviroment and the impact on the productivity of employees. The methodological approach applied is qualitative, because we are based on theoretical models of the organizational enviroment, highlighting the model of the nine dimensions of Litwin & Stringer (1968). On the other hand, the subject of study were workers from all areas of the company. In terms of the findings based on the results of the survey to find the problem, it was found that employees do not feel completely satisfied because they do not receive economic incentives, any recognition for their performance. Finally, it is recommended that the company execute an organizational enviroment plan in which a series of activities are carried out such as employee recognition, economic incentives, integration workshops and the development of a flow chart to promote good communication.