Evaluación y alternativa de solución del clima organizacional de la empresa Puertas y Ventanas Herméticas Perú 2023

Abstract

El propósito del presente estudio consiste en llevar a cabo un diagnóstico del clima organizacional de la empresa Puertas y Ventanas Herméticas Perú con el objetivo de conocer la percepción que tienen los trabajadores en cada uno de los factores planteados del clima organizacional y proponer una alternativa de solución en el factor con el resultado más desfavorable con la finalidad de fomentar un clima organizacional adecuado para los trabajadores. La investigación es descriptiva no experimental con un enfoque cuantitativo y se empleó como técnica para la recolección de datos una encuesta, teniendo como base el cuestionario elaborado por la Dra. Sonia Palma, Escala de Opiniones CL-SPC usando la frecuencia de Likert, con el fin de determinar la situación en que se encuentra la empresa. La herramienta estuvo conformada por una encuesta de 50 preguntas que fueron distribuidas en 5 factores: autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales, y fue desarrollada de manera presencial a 21 trabajadores. Los resultados de la presente investigación fue que el clima organizacional tiene un nivel medio. Sin embargo, los factores que tienen como resultado desfavorable fueron autorrealización, involucramiento laboral y comunicación. Por lo que es importante que la empresa tome acciones de mejora para corregir la situación en la que se encuentra. Finalmente, se planteó una alternativa de solución en el factor de involucramiento, con el propósito de efectuar un punto de partida para la mejora continua y con la finalidad de tener un clima organizacional óptimo para el bienestar de los trabajadores.

The purpose of this study is to carry out a diagnosis of the organizational climate of the company Puertas y Ventanas Herméticas Perú with the objective of knowing the perception that workers have in each of the factors raised in the organizational climate and proposing an alternative solution. in the factor with the most unfavorable result in order to promote an adequate organizational climate for workers. The research is descriptive, non-experimental with a quantitative approach and a survey was used as a technique for data collection, based on the questionnaire prepared by Dr. Sonia Palma, CL-SPC Opinion Scale using the Likert frequency, with the in order to determine the situation in which the company finds itself. The tool was made up of a survey of 50 questions that were distributed in 5 factors: self-realization, work involvement, supervision, communication and working conditions, and was developed in person to 21 collaborators. The results of this research were that the organizational climate has a medium level. However, the factors that had an unfavorable result were self-actualization, work involvement and communication. Therefore, it is important that the company takes improvement actions to correct the situation in which it finds itself. Finally, an alternative solution was proposed in the involvement factor, with the purpose of making a starting point for continuous improvement and with the purpose of having an optimal organizational climate for the well-being of collaborators.