La Importancia del Clima Organizacional y su Relación con Desempeño Laboral en la Dirección de Abastecimiento del Ministerio de Defensa, 2023

Abstract

El clima laboral puede influir significativamente en el desempeño laboral. Un entorno de trabajo positivo, que fomente la satisfacción, la motivación, la colaboración y la comunicación, tiende a generar empleados más comprometidos y productivos. En la Dirección de Abastecimiento del Ministerio de Defensa se hace evidente una situación de mejora en la comunicación, estabilidad laboral y relaciones interpersonales entre los empleados de la institución. En el presente trabajo, se analiza esta problemática y se plantean alternativas de solución que permitirán a la institución desempeñar sus funciones de manera eficiente.

El estudio se divide en 3 capítulos. En el primero se analiza el contexto económico, político y social que influye en el desempeño del sector público peruano. Además, se brinda información relevante sobre el Ministerio de Defensa en general y la Dirección de Abastecimiento en particular y se contextualiza la situación problemática.

En el capítulo 2, se analiza está situación determinándose las causas más profundas y se contextualiza dentro de antecedentes de investigación previos y un marco teórico que conceptúan la problemática por desarrollar. A partir de este análisis se plantean alternativas de solución a la situación descrita.

En el capítulo 3, a través del análisis de cuatro variables (tiempo, costo, conveniencia, beneficios, desventajas e impacto) se evalúan las alternativas planteadas y eligiéndose la implementación de un sistema de comunicación abierta y transparente como la solución más viable y factible. Finalmente, justifica la alternativa elegida y su impacto dentro del área de Abastecimiento que le permita alcanzar sus objetivos.

The work environment can significantly influence job performance. A positive work environment, which fosters satisfaction, motivation, collaboration and communication, tends to generate more engaged and productive employees. In the Supply Directorate of the Ministry of Defense, a situation of improvement in communication, job stability and interpersonal relationships among the institution's employees is evident. In this work on professional sufficiency, this problem is analyzed and alternative solutions are proposed that will allow the institution to perform its functions efficiently.

This professional proficiency work is divided into 3 chapters. The first analyzes the economic, political and social context that influences the performance of the Peruvian public sector. In addition, relevant information is provided about the Ministry of Defense in general and the Supply Directorate in particular.

In chapter 2, the problematic situation is analyzed, and the deeper causes are determined from the problem tree. The problematic reason for analysis is contextualized within previous research background and a theoretical framework that conceptualizes the topics to be analyzed. Through the analysis of the problem tree matrix, alternative solutions are proposed, seeking to eradicate the root causes of the problematic situation.

In chapter 3, through the analysis of four variables (time, cost, convenience, benefits, disadvantages and impact) the proposed alternatives are evaluated and the implementation of an open and transparent communication system is chosen as the most viable and feasible solution. Finally, the implications of the implementation of the alternative in the Supply Department are analyzed, considering management metrics to measure its evolution.