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Title: Gestión del cambio y su relación con el clima laboral en el Centro Educativo Parroquial Diocesano “El Buen Pastor”
Other Titles: Change management and its relationship with the work environment in the Diocesan Parish Educational Center
Advisor(s): Bartra Rivero, Karina Raquel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 10-Nov-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: La gestión del cambio permite que una organización se mantenga en vigencia a través de diversas estrategias según la realidad situacional en la que se encuentra y el mercado en el que se desempeña, el sector educativo es aquel que se ha tenido que actualizar y adaptar a nuevas normativas establecidas por el gobierno luego de pandemia; sin embargo, el sector educativo privado ha tenido un mayor reto y es el de mantenerse en vigencia. En este estudio se aborda la gestión del cambio y su relación con el clima laboral en el Centro Educativo Parroquial Diocesano “El Buen Pastor”. Este estudio tuvo como propósito explorar y analizar el contexto interno y externo para poder comprender el problema de estudio en la institución educativa. La metodología utilizada es cualitativa, el diseño es un estudio de caso. La técnica utilizada es la entrevista a profundidad y se realizó a expertos con poder de decisión en la organización. Se encontró que, existen 4 alternativas de solución al desafío presentado en la organización, de todas ellas, la propuesta presentada más relevante para la institución fue apoyada en la teoría de U de Scharmer (2018), ya que menciona que ante la gestión del cambio es importante iniciar con la observación y que el plan a desarrollar debe ser realizado con una mirada transformacional. Finalmente, se concluye que, para el éxito de la gestión del cambio es importante el liderazgo transformacional de quien lo emplea y la gestión de la estrategia de manera gradual manteniendo la comunicación horizontal con el fin de no afectar el clima organizacional y que sea sostenible en el tiempo.

Change management allows an organization to remain in force through various strategies depending on the situational reality in which it is located and the market in which it operates. The educational sector is one that has had to update and adapt to new regulations established by the government after the pandemic; however, the private educational sector has had a greater challenge and that is to remain in force. This study addresses change management and its relationship with the work environment at the “El Buen Pastor” Diocesan Parish Educational Center. The purpose of this study was to explore and analyze the internal and external context in order to understand the problem of study in the educational institution. The methodology used is qualitative, the design is a case study. The technique used is in-depth interview and was carried out with experts with decision-making power in the organization. It was found that there are 4 alternative solutions to the challenge presented in the organization, of all of them, the most relevant proposal presented for the institution was supported by Scharmer's (2018) U theory, since it mentions that in the face of change management It is important to start with observation and that the plan to be developed must be carried out with a transformational perspective. Finally, it is concluded that, for the success of change management, the transformational leadership of the person who employs it is important and the management of the strategy gradually maintaining horizontal communication in order not to affect the organizational climate and to be sustainable in time.
Discipline: Administración y Recursos Humanos
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Licenciado en Recursos Humanos
Juror: Fernando Torres García; Alberto Vera Luna
Register date: 7-Jan-2024



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