Propuesta de mejora del proceso abastecimiento para optimizar el nivel de servicio del Centro Nacional de Abastecimiento de Recursos Estratégicos en Salud, para el período 2025-2030

Abstract

En el Perú, quien se encarga del abastecimiento de los medicamentos y equipos de salud es el Centro Nacional de Abastecimiento de Recursos Estratégicos en Salud [CENARES], la cual ha carecido por varios años de una planificación estratégica que le permita gestionar de manera eficiente sus procesos de adquisición. Ante esta realidad, surge la necesidad imperante de desarrollar propuestas de solución que sean eficientes para el abastecimiento de los recursos de salud pública en todo el país y con la mira puesta a mantenerse en un horizonte largo, siendo los periodos a considerar del 2025-2030. Estas propuestas no solo buscan elevar el nivel de servicio, sino también garantizar la disponibilidad constante de los recursos esenciales para la atención de la salud. Las estrategias de solución establecidas fueron, primero la diversificación de sus proveedores, el segundo el desarrollo de un eficiente proceso logístico y tercero la transición al régimen del servicio civil, con la finalidad de garantizar que cada puesto de la organización este liderada por personal idóneo, capacitado y con la experiencia adecuada. Estas propuestas de solución fueron verificadas por expertos en salud y gestión pública. De la cual se pudo establecer, que la mejor propuesta es el desarrollo eficiente de un proceso logístico, en la que se debe implementar medidas correctivas que les ayude a monitorear y revisar los procesos de adquisición, mejorando de esta manera la planificación, y la reorganización del financiamiento que el Ministerio de Economía otorga a la institución, así como las entregas según fechas establecidas en las entidades prestadoras de servicios de salud.

In Peru, the National Center for the Supply of Strategic Health Resources [CENARES] is responsible for the supply of medicines and health equipment, but for several years it has lacked strategic planning that would allow it to efficiently manage its procurement processes. In view of this reality, there is an urgent need to develop proposals for efficient solutions for the supply of public health resources throughout the country, with a view to maintaining them over a long horizon, namely the periods 2025-2030. These proposals not only seek to raise the level of service, but also to guarantee the constant availability of essential resources for health care. The solution strategies established were, firstly, the diversification of its suppliers, secondly, the development of an efficient logistic process and thirdly, the transition to the civil service regime, with the purpose of guaranteeing that each position in the organization is led by experienced human resources. These proposed solutions were verified by experts in health and public management. From which it was possible to establish, according to the experts, that the best proposal is the efficient development of a logistic process, in which corrective measures should be implemented to help them monitor and review the procurement processes, thus improving planning, and the reorganization of the financing that the Ministry of Economy grants to the institution, as well as the deliveries according to the dates established in the health centers.