Optimización del modelo de gestión operativo en el servicio de sostenimiento con shotcrete para incrementar el indicador de Eficiencia de Valorización de una E.C.M. en una mina subterránea del centro del Perú

Abstract

En el sector minero, la implementación de un sólido modelo de gestión operativo juega un papel fundamental, ya que sus objetivos centrados en la reducción de costos y la mitigación de reprocesos impactan directamente en la eficiencia y rentabilidad de las operaciones. Este modelo abarca desde la planificación estratégica – operativa hasta la gestión de recursos y control de costos. Sin embargo, la falta de un direccionamiento sólido del modelo de gestión puede dar lugar a ineficiencias en los procesos, redundancias en las tareas y desperdicio de recursos valiosos; incrementando innecesariamente los costos operativos. En ese sentido, la presente investigación se enfoca en resolver un desvío en la gestión del servicio especializado de sostenimiento con shotcrete vía húmeda ejecutada por una empresa contratista minera, ya que los resultados obtenidos desde el inicio del servicio reflejan pérdidas económicas significativas causadas por desvíos operativos, los cuales afectan el porcentaje de valorización (Shotcrete valorizado/Shotcrete dosificado) incumpliendo con el target de valorización planificado para el servicio de 95%. Para ello se propone trabajar sobre un modelo de gestión operativo para el servicio, basado en el modelo de gestión de la Gerencia Corporativa de Operaciones que permita mitigar las brechas identificadas, al cual se le otorga trazabilidad mediante la implementación del indicador “Eficiencia de Valorización”, cuya finalidad es contar con un alto nivel de detalle de información operativa que nos permita tomar decisiones y corregir los desvíos operativos de forma oportuna. De acuerdo a los resultados obtenidos, tras la optimización del modelo de gestión se logró incrementar el porcentaje de “Eficiencia de Valorización” en 12.4% en un periodo de 11 meses, logrando mitigar la pérdida económica por valorización en más de 200,000 USD.

In the mining sector, the implementation of a solid operational management model plays a fundamental role, since its objectives focused on cost reduction and mitigation of reprocessing directly impact the efficiency and profitability of operations. This model ranges from strategic – operational planning to resource management – cost control. However, the lack of solid management model direction can lead to process inefficiencies, task redundancies, and waste of valuable resources; unnecessarily increasing operating costs. In this sense, the present investigation focuses on resolving a deviation in the management of the specialized wet shotcrete maintenance service executed by a mining contracting company, since the results obtained since the beginning of the service reflect significant economic losses caused by operational deviations, which affect the valorization percentage (valued Shotcrete/dosed Shotcrete), failing to meet the planned valorization target for the service of 95%. To this end, it is proposed to work on an operational management model for the service, based on the management model of the Corporate Operations Management that allows mitigating the identified gaps, which is granted traceability through the implementation of the “Valorization Efficiency” indicator, the purpose of which is to have a high level of detail of operational information that allows us to make decisions and correct operational deviations in a timely manner. According to the results obtained, after optimizing the management model, it was possible to increase the percentage of “Valorization Efficiency” by 11% in a period of 9 months, reaching the break-even point in the first semester and managing to mitigate the economic loss for valorization of more than 200,000 USD.