Propuesta de mejora para incrementar la eficiencia del proceso de calibración de pesas de 20 kg en un Laboratorio de Metrología mediante la aplicación de las herramientas SLP y 5S

Abstract

El mercado de la Metrología industrial en el Perú ha tenido una creciente demanda de laboratorios de Metrología acreditados en la norma ISO/IEC 17025 por parte de las empresas peruanas, dado que estas buscan obtener resultados que aseguren la calidad de los resultados emitidos respetándose los tiempos de entrega de estos resultados. En dicho sentido, el presente trabajo se enfoca en un laboratorio de Metrología que ha tenido gastos significativos en el año 2021, vinculado a un aumento de los costos de horas extra al personal originado a su vez al incumplimiento de tiempo de entrega del servicio de calibración de pesas de 20 kg, originado principalmente por tiempos improductivos en dicho proceso. La problemática en cuestión tiene como causas raíz una mala distribución de las áreas del laboratorio, así como desorden dentro de las mismas. Este trabajo propone la implementación de las herramientas SLP y 5S para eliminar las causas raíz identificadas. La implementación se enfoca en una nueva distribución de las áreas del laboratorio mediante el uso de la herramienta SLP, para posteriormente realizar la aplicación de cada una de las fases de la herramienta 5S. En conclusión, la aplicación de la propuesta de mejora logra reducir el tiempo del proceso de calibración de pesas de 20 kg en 74%, reducir la distancia de recorrido en 72% y el cumplimiento de entrega de servicio de calibración de pesas de 20 kg a tiempo a un 90%.

The industrial Metrology market in Peru has had a growing demand for Metrology laboratories accredited in the ISO/IEC 17025 standard by Peruvian companies, given that they seek to obtain results that ensure the quality of the results issued while respecting the times. delivery of these results. In this context, this research work focuses on a metrology laboratory that has had significant expenses in 2021, linked to an increase in the costs of overtime for personnel caused in turn by non-compliance with the delivery time of the calibration service of 20 kg weights, caused mainly by unproductive times in said process. The root causes of the problem in question are poor distribution of the laboratory areas and disorder within them. This study proposes the implementation of SLP and 5S tools to eliminate the identified root causes. The implementation focuses on a new distribution of the laboratory areas using the SLP tool; to subsequently perform the application of each of the phases of the 5S tool. In conclusion, the application of the improvement proposal manages to reduce the time of the 20 kg weight calibration process by 74%, reduce the transfer distance by 72% and comply with the delivery of the 20 kg weight calibration service. 20 kg at 90%.