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Title: Diseño de un nuevo proceso de selección de subcontratistas aplicando el modelo del Premio Malcolm Baldrige en la construcción de proyectos privados en Lima.
Advisor(s): Rodríguez Dionisio, Sandra
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Issue Date: 12-Nov-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: La calidad demandante en el sector construcción, se ve reflejado en la exigencia de los proyectos de edificaciones en los últimos años. Estas edificaciones en proyecto se enfocan en una categoría superior de calidad, y es aquí donde las empresas subcontratistas juegan un rol importante. Sin embargo, los contratistas no se enfocan en escoger al mejor subcontratista con el que trabajarán en parte o toda la duración del proyecto y usualmente buscan beneficio económico dejando de lado la calidad del trabajo a realizar. Debido a esto, el método de selección por los que pasan los subcontratistas debe ser mejorado en base a la calidad de la empresa y así poder asegurar un buen equipo de trabajo que no genere inconvenientes a futuro. El objetivo de este estudio es determinar si mediante un método de evaluación y posterior selección de subcontratistas, en base al Premio a la calidad Malcolm Baldrige, se puede tener una mejor calidad de trabajo por parte de los subcontratistas que disminuya el riesgo de tener retrabajos, retrasos, entre otros problemas comunes en obra. Con este fin, la presente investigación aborda el diseño de un modelo de gestión de empresas subcontratistas, por especialidades, con base en la calidad de la empresa con un modelo adaptado al sector construcción para ser evaluadas posteriormente según los criterios del Premio Malcolm Baldrige, y finalmente ser seleccionada para trabajar con el contratista. Además, cabe resaltar que el modelo es adaptable a comodidad del contratista; de esta manera, la evaluación y decisión de seleccionar a un subcontratista es determinada de acuerdo con la filosofía de trabajo de cada contratista. Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente, la investigación se divide en 5 partes. La primera pertenece a la introducción donde se encuentra todo lo relacionado a la hipótesis, alcance y objetivos de la tesis. La segunda parte, abarca el marco teórico donde se describe el entorno de la tesis, tal como: contratista, subcontratista, contrato, explicación del Modelo Malcolm Baldrige y por último el sistema de puntuación a utilizar. La tercera parte se desarrolla la metodología de la tesis. La cuarta parte, se desarrolla la propuesta del nuevo proceso. En la quinta parte, se analiza los resultados. Por último, en los capítulos 6 y 7 se encuentran las conclusiones y recomendaciones de la investigación respectivamente.

The demanding quality in the construction sector is reflected in the requirement of building projects in recent years. These project buildings focus on a higher quality category, and it is here that subcontractors play an important role. However, contractors do not focus on choosing the best subcontractor with whom they will work in part or throughout the duration of the project and usually seek economic benefit, leaving aside the quality of the work to be done. Due to this, the selection method that subcontractors go through must be improved based on the quality of the company and thus be able to ensure a good work team that does not generate future inconveniences. The objective of this study is to determine whether, through a method of registration, evaluation, and subsequent selection of subcontractors, based on the Malcolm Baldrige Quality Award, a better quality of work can be obtained by subcontractors that reduces the risk of having rework, delays, among other common problems at work. To this end, the present investigation addresses the design of a management model of subcontractor companies, by specialties, based on the quality of the company with a model adapted to the construction sector to be subsequently evaluated according to the criteria of the Malcolm Baldrige Award, and Finally be selected to work with the contractor. In addition, it should be noted that the model is adaptable to the comfort of the contractor; In this way, the evaluation and decision to select a subcontractor is determined according to the work philosophy of each contractor. Considering the above, the research is divided into 5 parts. The first belongs to the introduction where everything related to the hypothesis, scope and objectives of the thesis is found. The second part covers the theoretical framework where the thesis environment is described, such as: contractor, subcontractor, contract, explanation of the Malcolm Baldrige Model and finally the scoring system to be used. The third part develops the methodology of the thesis. The fourth part is developed in the design of new process of the subcontractor management model. In the fifth part is developed the analysis of the results. Finally, chapters 6 and 7 contain the conclusions and recommendations of the research respectively.
Discipline: Ingeniería Civil
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Civil
Juror: Barraza Elespuru, Giuliana; Melendez Vargas, Katia Janice
Register date: 4-Jan-2024



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