Diseño del área comercial para una agencia de aduanas que permita incrementar las ventas y posicionarse en el mercado

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional denominado: Diseño del área comercial para una agencia de aduanas que permita incrementar las ventas y posicionarse en el mercado, tiene como finalidad realizar un diagnóstico de la función comercial de la empresa. Asimismo, brinda alternativas de mejora en el ámbito comercial. El presente trabajo plantea 3 alternativas: Se propone una alternativa que permita a Aduanera Integral SAC tener un crecimiento gradual mediante el diseño del área comercial donde se mantiene el organigrama original de la empresa y se define el desarrollo del modelo de ventas. Adicionalmente, se propone el desarrollo del modelo de marketing mediante un servicio tercerizado. Asimismo, se recomienda culminar con la certificación BASC. Modificar el organigrama original y crear un área exclusivamente comercial con los 3 colaboradores que cumplen con las funciones comerciales en la actualidad, los cuales dejarían de cumplir con las funciones de Asesoría Legal, Jefatura de Operaciones y Gerencia de Administración y Finanzas. Debido a ello, para cubrir las vacantes que quedarían disponibles, se propone tercerizar el servicio de headhunting. Se propone la terciarización total del servicio de comercialización y marketing, es decir las empresas contratadas para realizar estos servicios tendrán que seguir todos los pasos del modelo de ventas, así como el modelo de marketing propuesto.

The purpose of this work of professional sufficiency called: Design of the commercial area for a customs agency to increase sales and position itself in the market, is to make a diagnosis of the commercial function of the company. It also provides alternatives for improvement in the commercial area. This work proposes 3 alternatives: An alternative is proposed that allows Aduanera Integral SAC to have a gradual growth through the design of the commercial area where the original organization chart of the company is maintained and the development of the sales model is defined. Additionally, the development of the marketing model is proposed through an outsourced service. It is also recommended to complete the BASC certification. Modify the original organization chart and create an exclusively commercial area with the 3 employees that currently perform commercial functions, who would no longer perform the functions of Legal Counsel, Chief Operating Officer and Administration and Finance Manager. Therefore, in order to fill the vacancies that would become available, it is proposed to outsource the headhunting service. It is proposed the total outsourcing of the commercialization and marketing service, that is to say, the companies hired to perform these services will have to follow all the steps of the sales model, as well as the proposed marketing model.