Mejoras en el sistema de control interno sobre las cuentas por cobrar comerciales y su impacto en los resultados de la empresa Iza Motors Perú S.A.C.

Abstract

El presente estudio inicia a partir de que existen en la actualidad muchas empresas dentro del país que no aplican políticas dentro del proceso de cobranza o al momento de otorgar una venta al crédito. Por tal motivo planteamos como principal objetivo analizar cómo lograr un procedimiento adecuado de control de las cuentas por cobrar para evitar pérdidas al final del periodo, para lograr dicho objetivo se tuvo que analizar los estados financieros de ejercicios pasados, así como el detalle de las cuentas por cobrar y las estimaciones de cobranza dudosa.

Asimismo, optamos por emplear a la investigación una metodología descriptiva, de enfoque retrospectivo y la técnica cualitativa de entrevista no estructurada. Los resultados nos avalan que en el estudio es necesario implementar un adecuado control interno sobre las cuentas por cobrar comerciales, ya que visualizamos que, en períodos anteriores sin la implementación de esta alternativa, no se tenía un buen manejo del proceso de ventas y se obtenían pérdidas en los resultados. Además, la incorporación de la alternativa seleccionada “Políticas de crédito”, aclara los lineamientos a seguir previamente al otorgamiento del crédito, nos permite evitar posibles incumplimientos de pago y mejorar los resultados de la empresa.

This study starts from the fact that there are currently many companies in the country that do not apply policies within the collection process or at the time of granting a credit sale. For this reason, our main objective is to analyze how to achieve an adequate control procedure for accounts receivable to avoid losses at the end of the period. To achieve this objective, we had to analyze the financial statements of past years, as well as the details of accounts receivable and estimates of doubtful accounts receivable.

Likewise, we chose to use a descriptive methodology with a retrospective approach and the qualitative technique of an unstructured interview. The results support us that in the study it is necessary to implement an adequate internal control over trade accounts receivable, since we visualized that in previous periods without the implementation of this alternative, there was not a good management of the sales process and losses were obtained in the results. In addition, the incorporation of the selected alternative “Credit policies“ clarifies the guidelines to be followed prior to the granting of credit, allowing us to avoid possible payment defaults and improve the company's results.