Mejora de la eficiencia operativa en la empresa de transporte de carga Romeinsac: Un enfoque basado en la gestión de procesos.

Abstract

Este caso de estudio se centra en los retos que surgen al subcontratar proveedores en el ámbito de la logística en la empresa Transportes Romeinsac y propone una solución mediante la implementación de programas de formación para estos proveedores. Se identifican problemas comunes como la falta de comunicación efectiva, la inconsistencia en la calidad y el incumplimiento de plazos. La solución propuesta se basa en programas de formación destinados a mejorar las habilidades técnicas y operativas, elevando así los estándares de calidad y fomentando la transparencia en el proceso. Esta estrategia no solo se enfoca en resolver los problemas actuales, sino que también sienta las bases para relaciones a largo plazo, mejorando la eficiencia y la confiabilidad en las operaciones logísticas. Se anticipan resultados como una mayor satisfacción del cliente, la reducción de errores operativos y un aumento en la productividad durante el proceso de subcontratación en el ámbito logístico.

This case study focuses on the challenges that arise when outsourcing suppliers in the field of logistics in the company Transportes Romeinsac and proposes a solution by implementing training programs for these suppliers. Common problems are identified such as lack of effective communication, inconsistency in quality and failure to meet deadlines. The proposed solution is based on training programs aimed at improving technical and operational skills, thereby raising quality standards and promoting transparency in the process. This strategy not only focuses on solving current problems, but also lays the foundation for long-term relationships, improving efficiency and reliability in logistics operations. Results are anticipated such as greater customer satisfaction, reduction of operational errors and an increase in productivity during the outsourcing process in the logistics field.