Implementar mejoras en los procesos de inscripción de una agencia en festivales publicitarios para obtener eficiencias en la gestión del tiempo y conocimiento de los colaboradores

Abstract

Los premios de los festivales publicitarios son una herramienta muy importante para una agencia. Estas le proporcionan credibilidad, reputación y refuerza su posicionamiento dentro de la industria, enalteciendo al talento que lo conforma y las campañas que dieron vida. Asimismo, mejora el nivel de ingresos al atraer nuevas cuentas y proyectos. Sin embargo, llegar a ser premiado requiere de disciplina, organización y trabajo colaborativo entre la empresa y el cliente dado el nivel de exigencia de los mismos eventos. Por lo tanto, este trabajo sugiere un marco teórico-conceptual que permita implementar mejoras que agilicen el actual proceso de inscripción con el fin de generar eficiencias en los tiempos y conocimiento del equipo interno de cara a los festivales. Los resultados evidencian que la alternativa de capacitaciones es la más viable y factible pues atiende el problema en el corto plazo y es sostenible a largo plazo. Finalmente, se recomienda una metodología de enseñanza para hacer frente a este nuevo proceso en la agencia.

Advertising festival awards are a valuable tool for an agency. These provide it with credibility, reputation and reinforce its positioning within the industry, extolling its talent and the campaigns that brought it to life. Likewise, it improves the income level by attracting new accounts and projects. However, achieving an award requires discipline, organization and collaborative work between the company and the client owing to the level of demand associated to those events. Therefore, this work proposes a theoretical-conceptual framework that facilitates the implementation of enhancements that streamline the current registration procedures in order to achieve efficiencies in employee time management and knowledge for the festivals. The results indicate that the training alternative is the most viable and feasible since it addresses the problem in the short term and is sustainable in the long term. Finally, it recommends a teaching methodology to tackle this new process in the agency.