Optimización de procesos comerciales y logísticos a través de la implementación de un sistema ERP en la empresa Mapping Professional S.R.L.

Abstract

En el presente trabajo se aborda el tema de optimización de procesos comerciales y logísticos a través de la implementación de un sistema ERP. Para la investigación, se desarrolló el enfoque mixto( cuantitativo y cualitativo) no experimental, asimismo se realizó un análisis documental de datos históricos relacionados a las ventas, vejez y rotación inventario, ingresos económicos y entrevista al gerente de la empresa. Cabe mencionar que el propósito de esta investigación es analizar la mejora de los proceso de ventas y gestión logística de la empresa caso de estudio. La implementación de un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) en la empresa caso de estudio representa una decisión de gran relevancia estratégica, este sistema integrado proporciona una visión unificada de los procesos y operaciones de la organización, lo que resulta fundamental para una gestión eficiente y efectiva. Al centralizar la información y automatizar tareas clave el sistema ERP optimiza la toma de decisiones al brindar acceso a datos precisos y actualizados en tiempo real. Además, facilita la identificación de tendencias, la evaluación del rendimiento y la planificación estratégica, lo que resulta esencial en un entorno empresarial altamente competitivo y dinámico. Finalmente, la implementación de un sistema ERP promueve la agilidad operativa y la capacidad de adaptación a los cambios, permitiendo a la empresa mantenerse a la vanguardia en su sector.

This paper addresses the issue of optimization of commercial and logistics processes through the implementation of an ERP system. For the research, a mixed approach (quantitative and qualitative) was developed, as well as a documentary analysis of historical data related to sales, old age and inventory turnover, economic income and interview with the manager of the company. It is worth mentioning that the purpose of this research is to analyze the improvement of the sales process and logistics management of the company case study. The implementation of an Enterprise Resource Planning (ERP) System in the company case study represents a decision of great strategic relevance, this integrated system provides a unified view of the processes and operations of the organization, which is essential for efficient and effective management. By centralizing information and automating key tasks, the ERP system optimizes decision-making by providing access to accurate, up-to-date data in real time. In addition, it facilitates trend identification, performance evaluation and strategic planning, which is essential in a highly competitive and dynamic business environment. Finally, the implementation of an ERP system promotes operational agility and the ability to adapt to changes, allowing the company to remain at the forefront in its sector.