Sistema web de gestión de solicitudes y trámites online en la nube para instituciones de educación superior

Abstract

En la actualidad las organizaciones, tanto en el mundo empresarial y las instituciones de educación superior, necesitan ser competitivas. Por lo tanto, resulta esencial adaptarse a las últimas tecnologías disponibles con el objetivo de minimizar costos y tiempos en el desarrollo e implementación de los sistemas de información. Así como mejorar la seguridad de estos sistemas. Por este motivo, se observa con gran interés los beneficios que pueden brindar el uso de arquitecturas modernas y el uso de la nube en el desarrollo de proyectos de sistemas de información. Es por eso que en la institución de educación superior objeto de estudio, se implementó un sistema web moderno utilizando la llamada arquitectura limpia y la nube de Azure. Este sistema abarca el proceso de gestión de solicitudes. Al adoptar esta arquitectura, nos brinda beneficios como: escalabilidad, mantenibilidad, reducción de costos y la facilidad de pruebas. Además, se aprovechó la nube para reducir costos, al eliminar la necesidad de inversión en la compra y mantenimiento de hardware, oficinas y centros de datos. Asimismo, nos brindó gran flexibilidad al pagar solo por los servicios utilizados, mejorando la velocidad y procesamiento de información. Como resultado, la institución logró abordar los problemas que enfrentaba en la gestión de solicitudes y trámites. Se redujeron los tiempos de atención y se mejoró la calidad del proceso y del servicio. Esto permitió satisfacer con éxito la creciente demanda de usuarios que se maneja en la actualidad, especialmente en el período de matrícula y los cierres de semestre.

Nowadays, organizations, both in the business world and higher education institutions, need to be competitive. Therefore, it is essential to adapt to the latest available technologies, seeking to minimize costs and times in the development and implementation of information systems, as well as improve information security. For this reason, the benefits that the use of modern architectures and the use of the cloud can provide in the development of information systems projects are observed with great interest. That is why a modern web system was implemented at the higher education institution under study using the so-called clean architecture and the Azure cloud. This system covers the request management process. By adopting this architecture, it gives us benefits such as: scalability, maintainability, cost reduction and ease of testing. In addition, the cloud was used to reduce costs, by eliminating the need for investment in the purchase and maintenance of hardware, offices and data centers. Likewise, it gave us great flexibility by paying only for the services used, improving the speed and processing of information. As a result, the institution was able to address the problems it faced in managing applications and procedures. Service times were reduced and the quality of the process and service was improved. This made it possible to successfully satisfy the growing user demand currently being handled, especially during the registration period and semester closures.