Fortalecimiento de la cultura organizacional para mejorar la competitividad de una empresa del sector seguros

Abstract

El presente trabajo trata de la solución brindada a una empresa corredora de seguros la cual presenta una cultura organizacional deficiente que como consecuencia ha disminuido la competitividad de la misma en el sector. La solución es un programa liderado por un equipo interno, el cual fortalecerá y mejorará la estructura organizacional, atacando las subcausas como desmotivación, complicaciones en la comunicación interna, actualización de documentos como manual de operaciones y funciones (MOF), organigrama, etc. Trayendo como consecuencia una cultura organizacional más sólida, la cual mejorará la competitividad y la organización podrá ser más rentable.

This work deals with the solution provided to an insurance brokerage company which has a poor organizational culture that as a consequence has decreased its competitiveness in the sector. The solution is a program led by an internal team, which will strengthen and improve the organizational structure, attacking subcauses such as demotivation, complications in internal communication, updating documents such as operations and functions manual (OFM), organizational chart, etc. Bringing as a consequence a more solid organizational culture, which will improve competitiveness and the organization can be more profitable.