Propuesta de programa de reconocimiento para una empresa del sector energía en Lima Metropolitana

Abstract

El objetivo principal del presente trabajo es proponer un programa de reconocimiento viable que impulse una cultura de reconocimiento en una empresa del sector de energía eléctrica en Lima Metropolitana. Para lograr este objetivo se hizo uso de metodologías con carácter cualitativo y cuantitativo. Por un lado, con respecto al primero se recabó información por medio de entrevistas a profundidad y focus group a líderes y colaboradores respectivamente. Por otro lado, en relación al segundo se utilizó resultados de la encuesta de clima laboral 2021 otorgada por la empresa. Al analizar los resultados recolectados por ambos medios se logró concluir que los colaboradores no perciben una cultura de reconocimiento basada en desempeño en la empresa y que solo algunas áreas son capaces de reconocer el esfuerzo del día a día de sus propios equipos. Es por ello, que se ha diseñado un programa de reconocimiento basado en el desempeño, en categorías alineadas a los valores de la empresa y en la identificación de acciones en el día a día.

The main objective of this work is to propose a viable recognition program that promotes a culture of recognition in a company in the electric energy sector in Metropolitan Lima. To achieve this objective, qualitative and quantitative methodologies were used. On the one hand, with respect to the first, information was collected through in-depth interviews and focus groups with leaders and collaborators respectively. On the other hand, in relation to the second, results from the 2021 work environment survey awarded by the company were used. When analyzing the results collected by both means, it was concluded that employees do not perceive a culture of recognition based on performance in the company and that only some areas are capable of recognizing the day-to-day efforts of their own teams. For this reason, a recognition program has been designed based on performance, in categories aligned with the company's values and on the identification of daily actions.