La inteligencia de mercados en la formulación de las estrategias comerciales de las empresas exportadoras de uva fresca de la región de Ica durante el periodo 2018 – 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo conocer la percepción que se tiene sobre la utilidad e impacto de la información proporcionada por la inteligencia de mercados en la formulación de las estrategias comerciales de las empresas exportadoras de uva fresca en la región de Ica durante el periodo 2018 al 2022. Para ello, se emplea el enfoque mixto con la finalidad de aprovechar las fortalezas de cada método para obtener un mayor conocimiento para la interpretación de resultados. Por un lado, con el método cualitativo se busca conocer las experiencias y puntos de vista de aquellas instituciones proveedoras de información de inteligencia de mercados en el Perú sobre el tema de estudio, para lo cual se emplean entrevistas fenomenológicas que permitan comprender la percepción que tienen dichos actores clave; por otro lado, con el enfoque cuantitativo, que presenta un diseño no experimental, transversal y exploratorio, descriptivo-explicativo, se busca conocer la percepción de los empresarios en sí, es decir las empresas exportadoras de uvas frescas ubicadas en Ica, a fin de tener un acercamiento a su realidad sobre el uso de la inteligencia de mercados, para ello se les aplicó cuestionarios con preguntas cerradas tipo Likert y de opción múltiple. La población de estudio del método cualitativo fue de 11 instituciones, de las cuales 5 lograron ser entrevistadas; para el método cuantitativo, la muestra fue de 38 empresas, de las cuales 13 dieron respuesta. Finalmente, se pudo validar que la percepción que se tiene sobre la información proporcionada por la inteligencia de mercados es útil e impacta positivamente en la formulación de estrategias comerciales, sin embargo, aún su aplicación se ve limitada por factores de gestión, recursos económicos y falta de capacitación.

The objective of this research is to know the perception that people have about the usefulness and impact of the information provided by market intelligence in the formulation of the commercial strategy of fresh grape exporting companies in the Ica region during the period 2018 to 2022. For this, it is used the mixed approach in order to take advantage of the strengths of each method in terms of obtaining greater knowledge for the interpretation of results. On the one hand, the qualitative method seeks to know the experiences and points of view of those institutions that provide market intelligence information in Peru on the topic of study, for which phenomenological interviews are used to understand their perception as key actors; on the other hand, with the quantitative method, which presents a non-experimental, transversal and exploratory, descriptive-explanatory design, the aim is to know the perception of the fresh grape exporters which are located in Ica, in order to have an approach to their reality regarding the use of market intelligence, for this purpose questionnaires with closed Likert-type and multiple choice questions were applied. The study population for the qualitative method consisted of 11 institutions, of which 5 were successfully interviewed; for the quantitative method, the sample included 38 companies, of which 13 responded. Finally, it was possible to validate that the perception of the information provided by market intelligence is useful and has a positive impact on the formulation of commercial strategies; however, its application is still limited by management factors, economic resources and lack of training.