Sector exportador peruano de servicios financieros: principales desafíos que han limitado su desempeño comercial internacional del 2017 al 2022

Abstract

Desde 2010, el valor exportado de la industria internacional de servicios financieros se ha incrementado en un 89%. Esto se debe a diversos factores como el desarrollo y la mejora de los dispositivos móviles, a la digitalización de la moneda, al impulso de las fintech y para mitigar el impacto económico de la pandemia producida por el COVID-19. Sin embargo, pese a las estadísticas globales mencionadas, la industria exportadora peruana de este tipo de servicios, desde el 2010, ha mantenido los niveles de exportación bajos hasta en -3%, dando a comprender que no se ha sabido replicar este auge global debido a diversos desafíos que ha enfrentado la industria local. Por consiguiente, el objetivo de esta investigación es determinar los principales desafíos que han limitado el desempeño comercial internacional del sector exportador peruano de servicios financieros entre el 2017 hasta 2022. Es por ello, que esta investigación se ha diseñado bajo un enfoque cuantitativo de nivel relacional, de diseño no experimental, del tipo transversal y correlacional. Para dicho fin, se han aplicado cuestionarios a profesionales de 36 empresas del sector, para así dilucidar las dificultades que han enfrentado en el ámbito internacional. En adición a ello, el procesamiento de datos se ha realizado en IBM SPSS Statistics aplicando el modelo de regresión logística, el cual estableció una relación significativa entre los desafíos y el estancamiento comercial producido dentro del sector en cuestión.

Since 2010, the export value of the international financial services industry has increased by 89%. This is due to various factors such as the development and improvement of mobile devices, the digitization of currency, the promotion of fintech and to mitigate the economic impact of the pandemic caused by COVID-19. However, despite the aforementioned global statistics, the Peruvian export industry of this type of services, since 2010, has maintained low export levels of up to -3%, suggesting that it has not been able to replicate this global boom due to to various challenges that the local industry has faced. Therefore, the objective of this research is to determine the main challenges that have limited the international commercial performance of the Peruvian export sector of financial services between 2017 and 2022. For this reason, this research has been designed under a quantitative approach at a relational level, non-experimental design, transversal and correlational type. For this purpose, questionnaires have been applied to professionals from 36 companies in the sector, in order to elucidate the difficulties they have faced internationally. In addition to this, data processing has been carried out in IBM SPSS Statistics applying the logistic regression model, which established a significant relationship between the challenges and the commercial stagnation produced within the sector in question.