Apertura a la experiencia, involucramiento con el producto e imagen de marca con relación a la intención de compra en el sector de cosméticos en venta en retail

Abstract

A través de los años, la categoría de cosméticos se ha caracterizado por mantenerse en constante innovación, pues a pesar de la pandemia, este sector ha sabido adaptarse a los nuevos hábitos de consumo de las personas. En adición, la experiencia del consumidor y su relación con los cosméticos poseen un rol fundamental en el canal de retail en donde diferentes marcas compiten para resaltar sus atributos diferenciales. Por ello, en el presente trabajo de investigación se tiene como objetivo estudiar el sector de cosméticos en venta en retail a través de la apertura a la experiencia, involucramiento con el producto e imagen de marca con relación a la intención de compra.

La metodología empleada será de un enfoque cuantitativo y una encuesta online de 5-puntos Likert Scale. Se utilizará un muestreo no probabilístico por conveniencia, a una muestra de 400 mujeres de 19 a 39 años que hayan comprado por lo menos un cosmético de la marca Maybelline en retail en los últimos 6 meses. Los resultados serán analizados en Smart PLS a través del modelo estadístico de ecuaciones estructurales (SEM).

Over the years, the cosmetics category has been characterized by constant innovation, despite the pandemic, this sector has been able to adapt to the new consumer habits. In addition, the consumer experience and its relationship with cosmetics play a fundamental role in the retail channel where different brands compete to highlight their differential attributes. Therefore, the objective of this research is to study the cosmetics sector in retail sales through openness to experience, product involvement and brand image in relation to purchase intention.

The methodology used will be a quantitative approach and a 5-point Likert Scale online survey. A non-probabilistic convenience sampling will be applied to a sample of 400 women between 19 and 39 years old who have purchased at least one Maybelline brand cosmetic in retail in the last 6 months. The results will be analyzed in Smart PLS using Structural Equation Statistical Modeling (SEM).