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Title: Modelo de mejora en la gestión de un almacén para reducir las devoluciones de equipos aplicando las metodologías SLP Lean 5S y WMS en una empresa dedicada a la gestión tecnológica
Other Titles: Model to improve the management of a warehouse to reduce the returns of equipment applying the SLP Lean 5S and WMS methodologies in a company dedicated to technological management
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Issue Date: 10-Oct-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El propósito de esta investigación es identificar mejoras en la administración del depósito central de la compañía bajo análisis, la cual lleva a cabo sus actividades en el ámbito del servicio de externalización y el manejo tecnológico. Con este fin, se llevó a cabo un análisis en los procedimientos de recepción, almacenamiento, selección y envío. Con la intención de identificar los motivos y posibles resultados adversos de la situación, se implementó un examen numérico de las operaciones en el depósito. De este modo, se identificaron las causas fundamentales predominantes del inconveniente. Posteriormente, se derivó a considerar las metodologías de ingeniería más adaptas para descartar cada causa verificada con anterioridad, ello fue realizado a través de una detallada búsqueda de artículos de investigación científica en concordancia con el tema presentado. Así se procedió con el desarrollo de un modelo de solución el cual está enfocado en las metodologías de mejora continua 5S, distribución de los espacios operativos (SLP) y el método Warehouse management system (WMS) como herramienta de mejora del inventario. El marco teórico del documento se realizó considerando artículos científicos sobre conceptos de gestión de almacenes y modelos enfocados en la potencial solución del problema evidenciado. Adicionalmente, se procedió a cuantificar y valorar la magnitud de la reducción de las pérdidas financieras. Finalmente, se mostró la confirmación y viabilidad de la mejora establecida a través del positivo impacto económico en la empresa.

The purpose of this research is to identify improvements in the management of the central warehouse of the company under analysis, which carries out its activities in the field of outsourcing services and technological management. With this objective, an analysis was conducted on the processes of receiving, storage, picking, and dispatch. With the intention of identifying the reasons and potential adverse outcomes of the situation, a quantitative examination of the operations in the warehouse was implemented. In this way, the predominant root causes of the issue were identified. Subsequently, consideration was given to engineering methodologies most suitable for eliminating each previously identified cause. This was achieved through a detailed search of scientific research articles related to the presented topic. The development of a solution model followed, focusing on the methodologies of continuous improvement 5S, layout optimization (SLP), and the Warehouse Management System (WMS) method as tools for inventory enhancement. The theoretical framework of the document was established by considering scientific articles on warehouse management concepts and models aimed at addressing the identified problem. Additionally, the magnitude of financial loss reduction was quantified and assessed. Finally, the confirmation and feasibility of the established improvement were demonstrated through the positive economic impact on the company.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Ingeniero industrial
Juror: Salas Castro, Rosa Fernanda; Romero Varona, Luis Antonio; Altamirano Flores, Ernesto
Register date: 30-Nov-2023



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