Citas bibligráficas
Cienfuegos, L., Torres, E. (2022). La gestión de reclamos y su relación con la calidad de servicio en el área de atención al ciudadano en una institución pública, Lima - Perú 2021 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/29366
Cienfuegos, L., Torres, E. La gestión de reclamos y su relación con la calidad de servicio en el área de atención al ciudadano en una institución pública, Lima - Perú 2021 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2022. https://hdl.handle.net/11537/29366
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title = "La gestión de reclamos y su relación con la calidad de servicio en el área de atención al ciudadano en una institución pública, Lima - Perú 2021",
author = "Torres Paquiyauri, Elias",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2022"
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