El comportamiento del líder y su influencia en el desempeño de los colaboradores administrativos de los supermercados en Lima Metropolitana 2022

Abstract

El mercado retail en el Perú tuvo un crecimiento económico a pesar de las situaciones de incertidumbre en el país. Actualmente son dos los grupos más importantes en el sector retail, Supermercados Peruanos (Plaza Vea, Mass y Vivanda), el cual tiene un market share del 36.3%, seguido por Cencosud (Wong y Metro), la cual representa un 35.7% del mercado (InfoMarketing, 2023). En este contexto, este estudio se enmarca en las empresas dedicadas a la venta de productos de consumo masivo como son los supermercados. El objetivo de este estudio fue explicar la influencia del comportamiento del líder en el desempeño de los colaboradores administrativos de los supermercados en Lima Metropolitana 2022, se tuvo una metodología cuantitativa con un alcance explicativo, se encuesto a un total de 376 colaboradores. De acuerdo con los resultados se encontró en primer lugar que, el comportamiento del líder se asocia significativamente con el desempeño laboral de los colaboradores administrativos de los supermercados en Lima Metropolitana 2022, en segundo lugar aplicando la prueba de independencia Chi-cuadrado de Pearson se encontró una R2= de 23% confirmando que el comportamiento del líder influye significativamente en el desempeño laboral de los colaboradores, se obtiene el modelo de regresión lineal del estudio Y=45.724+0.2301x, , en ese sentido se puede deducir que, el 23% del desempeño laboral se explica a partir del comportamiento del líder.

The retail market in Peru had economic growth despite the uncertain situations in the country. Currently there are two most important groups in the retail sector, Supermercados Peruanos (Plaza Vea, Mass and Vivanda), which has a market share of 36.3%, followed by Cencosud (Wong and Metro), which represents 35.7% of the market. (InfoMarketing, 2023). In this context, this study is framed in companies dedicated to the sale of mass consumption products such as supermarkets. The objective of this study was to explain the influence of the behavior of the leader on the performance of the administrative collaborators of the supermarkets in Metropolitan Lima 2022. A quantitative methodology was used with an explanatory scope, a total of 376 collaborators were surveyed. According to the results, it was found in the first place that the behavior of the leader is significantly associated with the work performance of the administrative collaborators of the supermarkets in Metropolitan Lima 2022, secondly an R2= of 23% was found confirming that the behavior of the leader significantly influences the work performance of the collaborators, the linear regression model of the study Y=45.724+0.2301x, is obtained in this sense it can be deduced that 23% of the work performance is explained from the behavior of the leader.