Relación entre la innovación en digitalización y el desempeño exportador de las empresas del sector confecciones de punto del clúster de gamarra durante el periodo 2019-2020

Abstract

La digitalización de las empresas es un factor que ha transformado la manera de hacer negocios tanto de forma nacional como internacional, logrando que las interacciones y procesos productivos sean más rápidos y eficientes, ayudando a las empresas a conseguir no solo ventajas competitivas internacionales sino también especializarse en ciertos productos y llegar a mercados extranjero con mayor facilidad. En este contexto, las micro y pequeñas empresas peruanas deben afrontar la llegada de estas nuevas tecnologías y entender cómo usarlas para explotar el potencial de la 4ta revolución industrial, con ello mejorar su desarrollo exportador, ingreso a nuevos mercados internacionales y posicionar sus productos dentro de los clientes del exterior.

Por ello, el presente trabajo de investigación tiene como objetivo demostrar cómo la innovación en digitalización tiene relación con el desempeño exportador en las empresas exportadoras peruanas del sector confecciones de ropa de punto entre el periodo 2019-2020, ya que este periodo, marca un antes y un después de la pandemia, la cual dejó estragos y cambió de una forma drástica el comercio internacional y el comportamiento del consumidor internacional, al igual que dinamizó la digitalización. Es así, que se analizaron las categorías de Innovación digital y Desarrollo exportador, a fin de responder las interrogantes de la relación entre ellas planteadas en las hipótesis.

Para lograr el objetivo, se realizaron entrevistas a 8 expertos en el sector confeccionistas de ropa de punto en Gamarra en Lima Metropolitana., tales como mypes exportadoras, especialistas en el tema, entre otros. Con un enfoque de investigación cualitativo y exploratorio, se realizó el análisis en una muestra no probabilística y se procesó la información a través del software Atlas TI.

Con los resultados, se puede decir que la innovación en digitalización está relacionada con el desarrollo exportador de las Mypes y es positiva, ya que no solo incrementa la competitividad sino que también le brinda confianza al exportador de para ingresar a nuevos mercados internacionales, ya que agilizan el trabajo y permiten brindar mejores resultados productivos. De igual forma, se halla que la implementación de innovación digital y todo lo que implica, ayuda a tener una mejor gestión de tiempos, reduce mermas y obliga a las empresas a mantener personal capacitado constantemente. Siendo así que en un futuro, se tomará en cuanta si el personal está especializado y cuenta con conocimiento en herramientas digitales y nuevas tecnologías para contratar mano de obra.

The digitization of companies is a factor that has transformed the way of doing business both nationally and internationally, making interactions and production processes faster and more efficient, helping companies to achieve not only international competitive advantages but also to specialize. in certain products and reach foreign markets more easily. In this context, Peruvian micro and small companies must face the arrival of these modern technologies and understand how to use them to exploit the potential of the fourth industrial revolution, thereby improving their export development, entering new international markets, and positioning their products within foreign customers.

For this reason, the present research work aims to demonstrate how innovation in digitalization is related to export performance in Peruvian export companies in the knitwear sector between the period 2019-2020, since this period marks a before and one after the pandemic, which wreaked havoc and drastically changed international trade and international consumer behavior, as well as boosted digitization. Thus, the categories of Digital Innovation and Export Development were analyzed to answer the questions about the relationship between them raised in the hypotheses.

To achieve the objective, interviews were conducted with 8 experts in the knitwear manufacturing sector in Gamarra in Metropolitan Lima, such as exporting mypes, specialists in the subject, among others. With a qualitative and exploratory research approach, the analysis was conducted in a non-probabilistic sample and the information was processed through the Atlas TI software.

With the results, it can be said that innovation in digitalization is related to the export development of Mypes and is positive, since it not only increases competitiveness but also gives exporters confidence to enter new international markets, since speed up the work and allow to provide better productive results. Similarly, it is found that the implementation of digital innovation and all that it implies helps to have better time management, reduces waste and forces companies to maintain constantly trained personnel. Being so that in the future, it will be considered if the personnel is specialized and has knowledge in digital tools and modern technologies to hire labor.