​​Formación de aspiraciones y reglas de atención en los negocios​

Abstract

Las empresas son entes que deben mantenerse en constante cambio, implementando procesos estándares de mejora continua para permanecer en el mercado. Por ende, es necesario una evaluación frecuente (por terceros o autoevaluaciones) para identificar falencias y tomar medidas correctivas oportunas, considerando factores de su entorno. Actualmente, al iniciar un proyecto empresarial, es necesario establecer objetivos y misión respecto al mercado. De ahí que, se establecen indicadores, se monitorea el desempeño y se cuenta con un indicador de alerta para futuras modificaciones. El presente Trabajo de Suficiencia Profesional comprende el estudio de la formación de aspiraciones y las reglas de atención en los negocios, con el objetivo de contrastar diferentes enfoques y esclarecer el proceso que se desarrolla cuando las empresas identifican una métrica de manera puntual con rangos específicos y/o de forma conceptual para realizar los cambios que correspondan, y así continuar en el mercado mejorando sus procedimientos e ingresos, sin ser desplazados por sus pares del sector empresarial. Se busca identificar el momento en que el desempeño de la empresa está por debajo de las aspiraciones, dando lugar a la implementación de acciones decisivas para revertir los resultados: evaluación de alianzas estratégicas, nivel de riesgo considerable, uso adecuado de los recursos financieros, entre otros. Los hallazgos del presente estudio muestran los cambios estratégicos que realizan las empresas al identificar que el desempeño varía de forma positiva o negativa con respecto al nivel de las aspiraciones, con el fin de permanecer en el mercado o ser líderes en su sector.

Companies are entities that must be constantly changing, implementing standard processes of continuous improvement to remain in the market. Therefore, a frequent evaluation (by third parties or self-assessments) is necessary to identify shortcomings and take timely corrective measures, considering factors in its environment. Currently, when starting a business project, it is necessary to establish objectives and a mission regarding the market. Hence, indicators are established, performance is monitored and there is an alert indicator for future modifications. This Professional Sufficiency Work includes the study of the formation of aspirations and the rules of attention in business, with the aim of contrasting different approaches and clarifying the process that takes place when companies identify a metric in a precise way with specific ranges and /or in a conceptual way to make the corresponding changes, and thus continue in the market improving their procedures and income, without being displaced by their peers in the business area. It seeks to identify the moment in which the performance of the company is below the aspirations, giving place to the implementation of decisive actions to reverse the results: evaluation of strategic alliances, considerable risk level, adequate use of financial resources, among others. The findings of this study show the strategic changes that companies make when identifying the performance varies positively or negatively with respect to the level of aspirations, in order to remain in the market or be leaders in their area.