Consecuencias del mobbing en las MYPES: Estudio cualitativo de la experiencia de sus víctimas

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo describir el Mobbing en víctimas pertenecientes a tres empresas MYPES de Lima Metropolitana. Se realizó un estudio cualitativo de diseño fenomenológico empleando como técnica de recolección de información a la entrevista semiestructurada. En esta investigación se contó con la participación de 7 personas, de las cuales 5 eran víctimas directas del Mobbing y 2 de ellas pareja de las víctimas. Los principales hallazgos indican que el Mobbing se articula a partir de 3 dimensiones sustentadas con la teoría que plantea Lahib y Zarza (2019) que son Dimensión personal, Dimensión Laboral y Dimensión Social - Familiar, estando las tres presentes e interconectadas en las experiencias de Mobbing. Se concluye que los participantes evidenciaron la interconexión de estas tres dimensiones. Sin embargo, muchos de ellos no eran conscientes de la gravedad y trascendencia de sus consecuencias en el ámbito personal, familiar y social.

The present study aims to describe Mobbing in victims belonging to 3 MYPES companies in Metropolitan Lima. A qualitative study of phenomenological design was carried out using a semi-structured interview as a data collection technique. Seven people participated in this research, five of whom were direct victims of Mobbing and two of whom were partners of the victims. The main findings indicate that Mobbing is articulated from 3 dimensions supported by the theory proposed by Lahib and Zarza (2019) which are Personal Dimension, Work Dimension and Social - Family Dimension, being the 3 present and interconnected in the experiences of Mobbing. It is concluded that the participants evidenced the interconnectedness of these three dimensions. However, many of them were not aware of the seriousness and transcendence of its consequences in the personal, family and social spheres.