Gestión de la seguridad logística de la cadena de suministro de las importaciones de smartphones durante el periodo 2017-2021

Abstract

La presente investigación busca conocer las consecuencias que ha traído la inseguridad logística en la cadena de suministros de las importaciones de smartphones 8517.12.00.00 en el periodo 2017 -2021. Así, se planteó el objetivo de comprender la aplicación de la gestión de seguridad en la cadena de suministro de las importaciones de smartphones 8517.12.00.00. El estudio se basó en los hallazgos y la metodología empleadas por Ludeña y Villanes (2022) en su investigación titulada Seguridad operativa como factor esencial en la gestión de la cadena de suministro en las importadoras peruanas de vidrio flotado periodo 2017 – 2021 y Wu et al. (2017) en su artículo titulado The data-driven analytics for investigating cargo loss in logistics systems. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo a través de un diseño de teoría fundamentada para lo cual se realizó entrevistas de profundidad semi estructuradas a 15 empresas: Empresas importadoras del sector telecomunicaciones, agentes de aduanas y agentes de carga. Estas entrevistas permitieron recolectar información relevante utilizando un guion de entrevistas con el fin de obtener diferentes perspectivas en base a un fenómeno y a partir de ello generar un modelo para poder explorar, describir, y comprender las experiencias de cada individuo. Tras la recopilación de las entrevistas se analizó con la aplicación Atlas ti con el fin de conocer cuáles son las consecuencias que ha traído la inseguridad logística en las importaciones y permitieron corroborar los objetivos específicos y palabras claves para realización de vinculación según categoría.

The present investigation seeks to know the consequences that logistical insecurity has brought in the supply chain of imports of smartphones 8517.12.00.00 in the period 2017 -2021. Thus, the objective of understanding the application of security management in the supply chain of imports of smartphones 8517.12.00.00 was raised. The study was based on the findings and the methodology used by Ludeña and Villanes (2022) in their research entitled “Operational security as an essential factor in supply chain management in Peruvian float glass importers period 2017 – 2021” and Wu et al. (2017) in their article entitled “The data-driven analytics for investigating cargo loss in logistics systems. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management.” The study was developed under a qualitative approach through a grounded theory design, for which semi-structured in-depth interviews were conducted with 15 companies: importing companies in the telecommunications sector, customs agents, and cargo agents. These interviews made it possible to collect relevant information using an interview script to obtain different perspectives based on a phenomenon and from this generate a model to explore, describe, and understand the experiences of everyone. After the compilation of the interviews, it was analyzed with the Atlas Ti application to know what are the consequences that logistics insecurity has brought in imports and allowed to corroborate the specific objectives and keywords for linking according to category.