Implementación de herramientas digitales y la motivación laboral de los colaboradores durante el Covid-19 en las empresas comerciales en Lima Metropolitana 2022

Abstract

La presente investigación busca determinar la relación entre la implementación de herramientas digitales y la motivación laboral de los trabajadores del sector comercial en Lima Metropolitana en el contexto de la pandemia Covid-19 2022. A través de una encuesta realizada por 380 trabajadores del sector comercial de diferentes empresas en Lima Metropolitana y su posterior análisis estadístico, se sostiene que existe una correlación positiva alta entre las variables en estudio. Además, se realizó un análisis cualitativo donde se analizaron fuentes secundarias y se obtuvo un resultado similar al estadístico, respaldando el resultado cuantitativo.

A partir de esta investigación, se puede observar la importancia de líderes dentro de las actividades de home office para mantener la motivación laboral dentro del equipo de trabajo, por lo que se recomienda a futuras investigaciones abordar la integración de líderes con un perfil digital y motivacional.

Asimismo, esta investigación abarcó el análisis dentro del sector comercial, por lo que no se podría concluir el mismo resultado en otras áreas de la empresa que necesiten otro tipo de relación entre colaboradores para el cumplimiento de las metas de la organización, se recomienda un análisis individual según el sector, la organización interna y las labores que desarrollen.

This study seeks to determine the relationship between the implementation of digital tools and the work motivation of workers in the commercial sector in Metropolitan Lima in the context of the Covid-19 pandemic 2022. Through a survey completed by 380 workers in the commercial sector of different companies in Metropolitan Lima and after its statistical analysis, it was found that there is a high positive correlation between the variables under study. In addition, a qualitative analysis was carried out where secondary sources were analyzed and a result like the statistical one was obtained, supporting the quantitative result.

Since this research, the importance of leaders within home office activities can be observed to maintain work motivation within the work team; Therefore, future research is recommended to address the integration of leaders with a digital and motivational profile.

Also, this research covered the analysis within the commercial sector, so the same result could not be concluded in other areas of the company that need another type of relationship between collaborators for the fulfillment of the organization's goals, so it's recommended an individual analysis according to the sector, the internal organization, and the tasks they carry out.