La participación de las pymes peruanas de prendas de alpaca en el “Programa Comercio Electrónico” de Promperú y la relación con su desempeño exportador entre los años 2018-2021

Abstract

La presente tesis busca identificar el comportamiento de las pymes peruanas de prendas de alpaca que participaron en el “Programa Comercio Electrónico” de Promperú entre los años 2018-2021 y analizar su desempeño exportador en dicho periodo. El Perú ha puesto en práctica esta iniciativa como instrumento para incrementar y diversificar las exportaciones a través de canales digitales (Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo. [PROMPERÚ], s.f.). Asimismo, desde la creación del programa en el año 2018, Promperú ha contado con la participación de más de 700 empresas que han podido fortalecer sus capacidades para una mejor gestión en mercados digitales. Sin embargo, alrededor de 80 empresas han prospectado oportunidades comerciales, generando valor agregado y una marca propia en los principales Marketplace de Estados Unidos, Holanda, Taiwán, entre otros.

En el primer capítulo se desarrolló el marco teórico, antecedentes, teoría y normatividad. En el segundo capítulo, el plan de investigación con base en la realidad problemática, la formulación del problema de investigación, objetivos e hipótesis. En el tercer capítulo, se expuso la metodología de trabajo con relación en el enfoque, muestreo, instrumentación y validación. En el cuarto capítulo, el desarrollo y aplicación de la investigación a través del enfoque cualitativo y cuantitativo en donde se evaluaron los resultados. En el quinto capítulo, se analizaron y discutieron los resultados a fin de poder validar las hipótesis. Y, por último, se plantearon conclusiones y recomendaciones con base en la investigación realizada.

This thesis seeks to identify the behavior of Peruvian alpaca garment SMEs that participated in Promperú's “E-Commerce Program“ between 2018-2021 and to analyze their export performance in that period. Peru has implemented this initiative as an instrument to increase and diversify exports through digital channels (Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo. [PROMPERÚ], s.f.). Likewise, since the creation of the program in 2018, Promperú has had the participation of more than 700 companies that have been able to strengthen their capacities for better management in digital markets. However, around 80 companies have prospected commercial opportunities, generating added value and their own brand in the main marketplaces of the United States, Holland, Taiwan, among others.

In the first chapter, the theoretical framework, background, theory and regulations were developed. In the second chapter, the research plan is based on the problematic reality, the formulation of the research problem, objectives and hypothesis. In the third chapter, the work methodology was presented in relation to the approach, sampling, instrumentation and validation. In the fourth chapter, the development and application of the research through the qualitative and quantitative approach where the results were evaluated. In the fifth chapter, the results were analyzed and discussed in order to validate the hypotheses. Finally, conclusions and recommendations were drawn based on the research conducted.